Aleksandar Pavićević, direktor Lesnine XXXL Srbija: Kuhinje po meri su naš zaštitni znak

Prema rečima Aleksandra Pavićevića, direktora kompanije Lesnina XXXL Srbija, za uspeh mnogo znači pripadnost velikom lancu, kakav je XXXLutz grupacija, koja je drugi po veličini evropski lanac trgovine nameštajem.

- To nam omogućava da našim kupcima pružimo najbolji odnos cene i kvaliteta i da se izdvojimo u odnosu na konkurenciju, ali kada ste deo takve grupacije, to nosi i veliku odgovornost, da održimo i prevaziđemo očekivanja koja kupci imaju od nas, da konstantno unapređujemo sve sisteme poslovanja i da iz godine u godinu, kupcima pružamo bolju i sveobuhvatniju uslugu – kaže Pavićević.


- Definitivno su kuhinje po meri u ove tri i po godine postale naš zaštitni znak. Bez lažne skromnosti mogu da kažem da smo u tome lideri u Srbiji i da nemamo konkurenciju. Svako ko je ikada posetio naš prodajni centar mogao je da se uveri u to, i da posvedoči da imamo fenomenalnu ponudu nemačkih kuhinja po meri i to u fantastičnom odnosu cene i kvaliteta. Naše kuhinje su projektovane prema najnovijim svetskim trendovima i zadovoljavaju potrebe i najprobirljivijih klijenata. Za potpuno personalizovan pristup kupcima zadužene su kolege sa odeljenja projektovanja kuhinja koji su tu da savetuju, usmeravaju i finalno osmisle konačan izgled kuhinje u skladu sa potrebama pojedinačnog kupca.

Kupci mogu pogledati i pazariti vaše proizvode i putem webshop-a. Da li ste zadovoljni ovim vidom prodaje?

- Online kupovina je nešto što svaka ozbiljna firma mora imati. Mi smo strateški pristupili tom projektu i nismo želeli da pokrenemo Webshop dok sve nije savršeno postavljeno u skladu sa visokim kriterijumima XXXLutz grupacije. Epilog je takav da je Lesnina Webshop prevazišao kako moja lična, tako i očekivanja čelnih ljudi u našoj centrali, a to nam daje vetar u leđa da još više radimo i unapređujemo sistem, kako bismo našim kupcima iz cele Srbije olakšali kupovinu bez dolaska u Novi Sad.

Kakav je uticaj energetske krize u Evropi i rata u Ukrajini na lanac snabdevanja i koliko to utiče na krajnjeg potrošača?

- To su definitivno faktori na koji ne možemo da utičemo. Svakako da sve to ima velike posledice na naše poslovanje, ali svi smo u istoj situaciji. Mi u Lesnini se trudimo da maksimalno apsorbujemo sve negativne spoljne uticaje i da naši potrošači što manje osete to. Trudimo se da održimo cene (iako cene svega idu na gore), da ispoštujemo rokove isporuke i da našim kupcima omogućimo neometano snabdevanje.
Kako ocenjujete tržište nameštaja i opreme za domaćinstvo u Srbiji?

- U Srbiji, kao i u celom svetu, tržište se širi iz godine u godinu - sve je više ljudi kojima je stalo da njihov dom odiše toplinom, luksuzom i kvalitetom, a to je upravo ono što će postići kupovinom u Lesnini. Mi se trudimo da se ne poredimo sa konkurencijom, već da pratimo poslovnu strategiju koju smo zacrtali, a sve veći broj zadovoljnih kupaca govori nam da smo na pravom putu.


- Ne bih unapred da otkrivam, ali do kraja decembra imaćemo odlične ponude. Kupci su već navikli na to da kod nas u decembru mogu pronaći sve što im je potrebno i to po veoma popularnim cenama. Ovo je vreme praznika i darivanja pa se mi trudimo da omogućimo našim kupcima da obraduju sebe i svoje ukućane najlepšim komadima nameštaja i opreme za domaćinstvo.

Kakvi su planovi kompanije Lesnina za naredni period? Koji projekti će obeležiti naredne dve godine?

- Svi naši planovi vezani su za širenje mreže prodajnih centara u Srbiji. Prvi i najvažniji projekat svakako nam je otvaranje prodajnog centra u Beogradu, na kome dugo radimo i nadamo se da ćemo u najskorije vreme imati precizne informacije vezane za datum početka izgradnje.