Gordana Matović, vlasnica i direktorka GM konsaltinga - Moguće je sprečiti prevare u kompanijama

(Gordana Matović) Zbog raznih prevara i malverzacija u poslovanju organizacije širom sveta gube i do 5% godišnjih prihoda, pokazuju studije ovlašćenih istraživača prevara. Ova tema je u svetu sve zastupljenija, a preduzeća veliku pažnju posvećuju prevenciji. U Srbiji se, pak, ovim problemom firme bave tek kada se prevara otkrije.

Treninzi posvećeni podizanju svesti i borbi protiv zlonamernih propusta i grešaka, namenjeni menadžmentu i zaposlenima, jedna su od aktivnosti beogradske kompanije GM konsalting. O toj temi, kao i o važnosti konsalting usluga za profitabilnost firmi, kao i značaju poslovnih edukacija, razgovarali smo sa Gordanom Matović, direktorkom i vlasnicom preduzeća.

Ova firma, osnovana 2001, pruža konsalting usluge usmerene na podizanje profitabilnosti i konkurentnosti kompanija. Reč je o oblastima biznis dijagnoze, strategije razvoja, optimizacije troškova, finansijskog menadžmenta i razvoja izvoza. U poslednje vreme fokus je na forenzičkoj kontroli troškova, kao najdubljoj analizi razloga za previsoke troškove.

eKapija: GM konsalting, u partnerstvu sa Business Today International, sprovodi Simulaciju biznisa - MBT. Jedini na Balkanu obezbeđujete ovu inovativnu obuku, recite nam nešto više o tome.

- Osnovna prednost simulacije leži u činjenici da na jednostavan i praktičan način, čak i osobe koje nemaju predznanje iz finansija shvataju kako njihove aktivnosti utiču na poslovne performanse preduzeća. Sa druge strane, veoma je važno zajedničko zalaganje i timski rad svih funkcija u ostvarivanju boljih finansijskih rezultata. Takve simulacije biznisa su prošle svetske kompanije kao što su Coca-Cola, Audi, Efes, Loreal, Ford, pa je vreme da i kompanije iz Srbije prihvate ovakav inovativan, veoma proaktivan način edukacije i pridruže se društvu uspešnih.

Simulirani poslovni proces se 90% podudara sa realnim poslovnim procesom, odnosno skoro u potpunosti simulira realno poslovno okruženje

eKapija: Koliko je važno podizanje svesti o raznim prevarama i malverzacijama u poslovanju? Kakve treninge organizujete?

- Pripremili smo trening "Optimizacija troškova kroz bolje upravljanje rizikom od zlonamernih propusta/prevara", sa ciljem da se bolje razumeju prevare i profil prevaranata i bolje upravlja rizikom. On je namenjen vlasnicima i direktorima MSP, menadžerima svih nivoa u velikim kompanijama, zaposlenima u javnim preduzećima i lokalnim samoupravama... Iako je tema veoma ozbiljna, u obuku su uključene vežbe, role-play i studije slučaja, tako da polaznicima ne bude dosadno i naporno da samo slušaju.

Pošto su zaposleni bitan faktor razvoja svake kompanije, i predstavljaju prvu liniju odbrane od prevara, pripremljen je i trening "Prevencija i otkrivanje zlonamernih propusta i grešaka počinje sa Vama", sa ciljem da se zaposleni upoznaju sa najčešćim šemama prevare, kroz praktične primere nauče kako da primete prevaru u svom radnom okruženju, nauče na koji način se mogu to sprečiti i koja je njihova uloga u celom procesu. Namenjen je zaposlenima u nabavci, računovodstvu, prodaji, marketingu, ljudskim resursima, kontrolingu...

eKapija: Aktivni ste i u pripremi projekata, za različlite klijente.

- Već osam godina se uspešno bavimo pripremom raznih projekata za domaća i strana pravna lica, privredne komore i udruženja za finasiranje iz fondova EU, i to za IPA, Horison 2020, CBC programe prekogranične saradnje, program dunavske regije. Procenat uspešnosti naših predloga projekata je više od 70%

eKapija: Predstavite nam neki konkretan primer, kako je kompanija unapredila poslovanje uz vašu pomoć.

- Poslednji primer koji veoma rečito ilustruje da smo pomogli u optimizaciji troškova - a to nije samo proces smanjivanja troškova, nego dugoročna optimizacija, jeste rad sa kompanijom kojoj smo dali preporuke za trenutnu uštedu od preko 29 miliona dinara. Dugoročno, ta firma može da podigne svoju profitabinost, ako zadrži fokus na optimiziranim troškovima i do 10%, što predstavlja izuzetan korak u podizanju konkurentnosti.

eKapija: Koje su najznačajnije dosadašnje reference GM konsaltinga, kao i klijenti sa kojima ste sarađivali?

- Sproveli smo konsultantske i trening programe za mnoge različite klijente: EBRD, OSCE, USAID, DAI, privredne komore, razvojne agencije, klastere, udruženja i mala i srednja preduzeća. Spisak projekata je veoma dugačak, pa ću navesti samo neke iz prethodne dve, tri godine.

Poslovna simulacija okupila predstavnike MSP sektora i studente, a njihov opšti utisak bio je da nisu mogli ni da pretpostave koliko je simulacija verna realnim poslovnim aktivnostima, koliko su naučili i da su se pri tome veoma dobro i zabavili.

Za tri srednja preduzeća obavljena je biznis dijagnoza i procena poslovnih performansi primenom metodologije forenzičkog računovodstva sa ciljem smanjenja troškova i povećanja profita. U okviru OSCE TARI projekta, sproveden je konsalting i in-house trening za 18 izabranih kompanija. Za udruženje EkoEnergija osmišljen je i pripremljen projekat "Popravljanje energetske efikasnost lokalnih samouprava u dunavskom regionu", i nakon dobijanja grant sredstava START-Regionalnog dunavskog fonda, urađen je menadžment finansijama u implementaciji projekta. Izrađena je "Analiza radne snage obućarskog sektora u Novom Pazaru" u okviru Projekta "SHOES FROM SERBIA – NP QUALITY DESIGN". Kao trener EBRD-a, sproveli smo i trening "Biznis dijagnoza" za lokalne konsultante u Srbiji, u okviru programa "Know How".

eKapija: Nedavno ste organizovali i besplatnu radionicu sa Udruženjem mladih privrednika. Kakvi su rezultati i hoćete li možda nastaviti ovu praksu?

- Na radionici "Šta bi izvršni direktor trebalo da zna o finansijskim izveštajima" bilo je oko 40 mladih privrednika , a njihov utisak je da su na pristupačan i lak način shvatili koji su podaci u finansijskim izveštajima važni i kako ih koristiti u cilju boljeg upravljanja svojim biznisom i posebno obrtnim kapitalom. I dalje ću veoma rado pomagati mladim preduzetnicima, jer se sećam svojih početaka davne 2001. godine i znam koliko mi je takva vrsta podrške nedostajala.

eKapija: Koji je recept za izdvajanje na srpskom tržištu konsalting usluga, šta je to što daje prednost u odnosu na konkurenciju?

- Tržište konsalting usluga u Srbiji je prilično neuređeno i mogu slobodno reći šaroliko, jer se mnogi usuđuju da objave da su konsultanti bez realnog znanja i iskustva u nekoj oblasti. Da bih približila klijentima izbor pravog konsultanta, priredila sam i brošuru "Kako angažovati menadžment konsultanta" u kojoj je akcenat na kompentecije i etički kodeks konsultanta u najširem smislu.

Osim dugogodišnje tradicije i izuzetnih referenci, posedujemo i međunarodni CMC sertifikat, koji se dodeljuje u skladu sa globalnim standardima kvaliteta Međunarodnog udruženja poslovnih savetnika (ICMCI) u više od 40 država i predstavlja jedini svetski priznati sertifikat i brend za individualne profesionalne poslovne savetnik. U Srbiji trenutno postoji samo 10 CMC sertifikata.

GM Konsalting je u bazi konsultanta EBRD/BAS, i jedina konsalting firma koji je EBRD angažovao da edukuje ostale konsultante o pomenutoj temi Biznis dijagnoza. Zapošljavamo 3 ful-time konsultanta, a imamo i razvijenu mrežu saradnika. Takođe, vrata su uvek otvorena za mlade diplomirane ekonomiste, koji žele praksu. Kroz taj oblik edukacije tokom 2016. prošlo je 6 osoba.

eKapija: Kakvi su planovi za 2017, na šta ćete se fokusirati?

- Kao i do sada, fokus će biti na podizanju konkurentnosti kompanija, kroz rad na njihovoj optimizaciji troškova, podizanju svesti o postojanju zlonamernih propusta, grešaka, prevarenih radnji, kao i kroz inovativni, drugačiji način edukacija – simulacije biznisa. Takođe, želja nam je da simulacija biznisa bude dostupna studentima ekonomije, menadžmenta, marketinga, kako bi bolje shvatili poslovni proces, i bolje razumeli teoriju koju dobijaju na studijama.

M.M.