Prijava

Moja eKapija

Kontakt

Početna

Vesti

Evropska komisija: Problematične prakse na platformi Temu krše prava potrošača

Izvor: Beta

Petak, 08.11.2024.

17:10

Komentari

Podeli

(Foto: Flickr / Trong Khiem Nguyen)

Evropska komisija (EK) je saopštila da je utvrđeno da platforma za onlajn trgovinu Temu krši evropske zakone o zaštiti potrošača brojnim problematičnim praksama, kao što su dovođenje potrošača u zabludu, lažni popusti i recenzije ili prodaja pod pritiskom.

U saopštenju EK se navodi da su posle istrage Mreža nacionalnih organa za saradnju u zaštiti potrošača (CPC) i Evropska komisija obavestili Temu o brojnim praksama na svojoj platformi kojima krši zakon EU o potrošačima i pozvala da se uskladi s tim zakonima i da pruži dodatne informacije.

Mreža je identifikovala nekoliko tipova problematičnih praksi na Temu, za koje smatra da su u suprotnosti sa zakonima EU o zaštiti potrošača.

Te prakse su stvaranje lažnog utiska da se proizvodi nude sa popustom tamo gde ga nema ili vršenje pritiska na potrošače da obave kupovinu koristeći taktike kao što su lažne tvrdnje o ograničenim zalihama ili lažnim rokovima kupovine.

Takođe se potrošači primoravaju da igraju igru "zavrti točak sreće" kako bi pristupili onlajn tržištu, dok se kriju bitne informacije o uslovima korišćenja koje su povezane sa nagradama igre.

Ukazano je i na obmanjujuće informacije, odnosno prikazivanje nepotpunih i netačnih informacija o zakonskim pravima potrošača na vraćanje robe i povraćaj novca.

Temu takođe ne obaveštava potrošače unapred da njihova porudžbina treba da dostigne određenu minimalnu vrednost pre nego što mogu da završe kupovinu.

Platforma ne pruža ni adekvatne informacije o tome kako obezbeđuje autentičnost recenzija objavljenih na svojoj veb stranici, a potrošači ne mogu lako kontaktirati Temu za pitanja ili žalbe.

Evropska komisija je prošle sedmice otvorila formalni postupak protiv Temu pod kako bi ispitala krši li pravila o suzbijanju prodaje nelegalnih proizvoda.

Temu je i dalje pod istragom EU, koju vode nadležne nacionalne vlasti Belgije, Nemačke i Irske, u koordinaciji s Komisijom.

Temu sada ima mesec dana da odgovori na nalaze Mreže CPC i predloži kako će rešiti te probleme.

Tagovi:

Evropska komisija

Temu

Mreža nacionalnih organa za saradnju u zaštiti potrošača

CPC

evropski zakoni o zaštiti potrošača

onlajn trgovina

Komentari

Vaš komentar

Naš izbor

Oglasio se Temu povodom istrage EU Finansije, IT, Telekomunikacije

Sky Hill Jahorina, jedinstveni kompleks u samom centru Jahorine - Raj za sva godišnja doba Turizam, sport, kultura

Život sa pogledom na Jadran - Luštica Bay Horizon Građevina

Luštica Bay Horizon rezidencije Građevina

Evropska komisija otvoriće formalni postupak protiv kineske platforme za onlajn prodaju Temu Finansije

Savršena investiciona prilika u Crnoj Gori - Vile Uvala maslina u Baru sa sopstvenim pontama, privatnom plažom i infinity bazenima Građevina

Život sa pogledom na Jadran - Luštica Bay Centrale Građevina

Corner Park - Pametno rešenje za vaš novi energetski efikasan dom Vesti

Rubrike za dalje čitanje

Retrospektiva investicija

Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.

Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu

Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.