CRM konferencija u Beogradu - kako steći uvid u ponašanje potrošača

Skraćenica CRM označava Customer Relationship Management, a koncepti CRM-a zasnovani su na potrebi da se stekne uvid u ponašanje potrošača i da se poslovno korišćenje tehnologije i ljudskih resursa uskladi sa tim.

I Team Beograd je pripremio organizaciju prve međunarodne CRM& Call Centers konferencije. Ova konferencija održaće se u Beogradu, u hotelu Inter- Continental, 26.04.2006.

Na skupu će se pojaviti zvučna imena i priznati predavači iz oblasti CRM-a i tehnologije Call Centara, kao neodvojivog dela uspešnog CRM-a, među kojima će biti i Joe Cristina, PRISM Consulting Malta; Elena Ponomareva, ko-osnivač i potpredsednik CRM Asocijacije iz Rusije; Rick Macy, stariji partner CRM kompanije Academia; Evangelos Xevelonakis, direktor konsultantske kompanije SWISS VALUENET iz Ciriha, Jožek Gruškovnjak, menadžer Internet Business Solutions Group (IBSG), Cisco Systems. Predsedavajući konferencije biće dr Miodrag Ivković, profesor na Novosadskom Univerzitetu i menadžer prodaje i marketinga u Telekomu Srbija.

Na konferenciji će se pojaviti i predstaviti CRM rešenja kojima unapređuju svoje poslovanje kompanije Microsoft, Cisco Systems, Algotech, Trizma, Pexim Solutions, Saga, Telekom Srbija.

Očekuje se da će konferencija okupiti oko 200 poslovnih ljudi, ne samo iz Srbije i Crne Gore, već i iz susednih zemalja.

Pozivamo Vas da budete deo stvaranja nove ere poslovanja i da nam se pridružite na ovoj prvoj CRM&Call Centers konferenciji!

O kompaniji I Team

Osnovana 2003. godine, kompanija I Team je specijalizovana za organizaciju svih vrsta događaja, uglavnom na polju promocije i obrazovanja. Specifično opredeljenje I Team-a je organizovanje poslovnih događaja kao što su kongresi, konferencije, seminari i sastanci poslovnih partnera. Tokom godina I Team je razvio široku mrežu saradnika, uključujući i eksperte iz različitih oblasti. I Team sarađuje sa najpoznatijim svetskim i domaćim IT kompanijama, kao što su Cisco Systems, IBM, Pexim Solutions, Canon, Informaciono društvo SCG, Konsing, Telefonija...

Mnogo više detalja o samom programu pogledajte OVDE.

Ana Marković

I Team d.o.o.

telefon: +381 11 30 34 390

e mail: anamarkovic@iteam.co.yu