Grupu skupi pa kupi - Koliko prodavac može da popusti?

Jednodnevna poseta saboru trubača u Guči, laboratorijska analiza krvi, krstarenje Dunavom, izrada fotografija, manikir ili masaža u spa centru- neke su od ponuda koje se ovih dana mogu naći na nekom od srpskih sajtova za grupnu kupovinu. Nudi se gotovo sve- od igle do lokomotive i to sa popustom.

Za nepune dve godine, koliko ovakav vid poslovanja postoji u Srbiji, razvilo se desetak sajtova, koji svakodnevno na svojim Internet stranicama objavljuju ponudu dana.

Sistem je kreiran tako što mnogobrojni posetici sajta mogu da rezervišu određene proizvode i usluge po sniženim cenama, sa preduslovom da sajt ima dogovor sa kompanijama- ponuđačima robe i usluga. Da bi ponuda bila uspešna dovoljan broj ljudi mora da je rezerviše, nakon čega uplaćuje odgovarajući iznos i može koristiti uslugu.

Jelena Tešić, direktorka portala "KupiMe.com", koji na srpskom tržištu posluje od aprila 2010, u razgovoru za "eKapiju" kaže da je ceo koncept osmišljen tako da svi učesnici u lancu grupne kupovine budu zadovoljni.

- Na prvom mestu je kupac koji je ostvario kupovinu sa velikim popustom, ponuđač usluge koji je dobio direktan marketing i uvećao broj novih korisnika i Internet kompanija koja je to omogućila zahvaljujući svojim resursima.

Najtraženiji proizvodi i usluge

Ješić ističe da je Srbija tržište koje brzo uči i da su danas retki korisnici Interneta koji ne znaju šta je to grupna kupovina i koje benefite donosi sa sobom. Ovaj portal sada broji preko 93.000 registrovanih korisnika, koji imaju mogućnost da sugerišu koje bi proizvode želeli da vide na spisku uslužnih delatnosti.

- U početku je bilo nepredvidivo šta će se bolje a šta manje prodati. Sada već znamo kakve rezultate od koje ponude možemo da očekujemo. Stomatološke usluge, karte za bioskop i koncerte, kozmetički tretmani, fitnes programi i tretmani za oblikovanje tela su usluge koje naši korisnici najčešće kupuju.

Da bi se ponuda našla na ovakvim sajtovima, preduzeće mora da ponudi svoju robu ili usluge sa minimum 50% popusta. Neretko, taj popust dostiže i čak 90%.

Prilikom izbora partnera sajtovi nastoje da održe raznovrsnost. Ponuđači, među kojima su najbrojniji restorani, saloni lepote, škole stranih jezika, organizatori sportskih događaja, bioskopi, pozorišta, mogu neku od svojih usluga da proslede na spisak ponuda i na svoju inicijativu.

- Obavezan pristup prilikom ugovaranja posla sa ponuđačim je poseta potencijalnom partneru, sastanak i analiza ponuda koje bismo eventualno saglasili, kako bismo se uverili da li je salon ili neki ugostiteljski objekat spreman da primi veći broj ljudi i da li se može očekivati kvalitetna usluga koja se pruža našim korisnicima - kaže direktorka portala "KupiMe.com".

Nova ponuda objavljuje se na sajtu, šalje na privatne mejlove korisnicima, promoviše na društvenim mrežama i oglašava na Internet portalima i u medijima.

Šta kažu korisnici?

Sajtovi grupne kupovine tvrde da ponuđačima nude direktan marketing čime zagarantovano dobijaju korisnika na svom pragu, a trgovci i maloprodajni objekti u želji da prodaju svoj proizvod pristaju da objave svoju ponudu. Biljana Dogančić iz beogradskog salona lepote "Beauty and nails" kaže za "eKapiju" da je osnovni razlog što su se odlučili na takav korak - otvaranje nove radnje.

- Ne plaća se reklama a ako se ljudima dopadne verovatno će se vratiti ponovo.

Međutim, ovakakv vid promocije ne donosi nužno uspeh i bolju zaradu ponuđačima.

Internet kompanije klijentu obećavaju povećanje prometa i dolazak većeg broja kupaca, ali zauzvrat uzimaju tačno određenu proviziju od prodaje svakog pojedinog kupona, koja može dostići i 50% cene, pa se trgovcima takav način poslovanja najčešće ne isplati.

Andrea Ivanović iz salona "DermoMedica", koji je nedavno dao svoju ponudu na nekoliko sajtova za grupnu kupovinu, kaže da je ideja bila da obogate bazu klijenata i povećaju broj dolazaka. Ispostavilo se, prema rečima sagovornice "eKapije", da su kupci ovakvih ponuda ljudi nižih platežnih mogućnosti i da se najčešće ne vraćaju na ponovne tretmane.

- To što platite ne pokrije ni sav trošak, a ljudi se ne vraćaju ponovo. Primera radi, ako je bilo njih 100, petoro će se vratiti da isproba nešto novo ili ponovi ono što su već radili. Pri tom, Internet kompanije su vrlo nekorektne jer uzimju visoke provizije.

U preduzeću "DermoMedica" su razočarani što ovakav vid poslovanja nije ispunio njihova očekivanja, a prema rečima Ivanovićeve više se neće oglašavati na ovakav način.

I dok su Internet kompanije zadovoljne poslovanjem, a davaoci usluga se pitaju da li će ovaj vid promocije doneti zaradu ili gubitak, u jednom se verovatno svi slažu- krajnji potrošač u ovom ciklusu uvek je na dobitku.

Statistika pokazuje da su u oblasti grupne kupovine na Internetu najaktivnije žene, i to starosti od 20 do 50 godina. Za sada, ovakav način kupovine, u Srbiji, mogu da uživaju stanovnici Beograda, Novog Sada, Niša, Kragujevca i Subotice.

Made in China

Originalno grupna kupovina potiče iz Kine gde je "Tuangou" (kineska reč za "timsku kupovinu") bio zadužen da ostvari popust od prodavaca ukoliko se veliki broj ljudi odluči na kupovinu. Ovakav način kupovine podrazumeva strategiju okupljanja ljudi ispred prodavnica koji kao grupa koja traže od prodavaca popust.

Koncept grupne kupovine je potom emigrirao u Ameriku odakle se u roku od samo godinu dana proširio na ostatak sveta. Sajtovi za grupnu kupovinu su danas u potražnji jer mala preduzeća traže načine da promovišu svoje proizvode i omoguće sebi opstanak u vreme slabe globalne ekonomije.

I.B.