Uz dva dokumenta nećete ostati bez putovanja ili novca ako agencija preko noći zatvori vrata

Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija (JUTA) Aleksandar Seničić kaže za RTS da je jako važno da putnici budu odgovorni i da znaju koja su im dokumenta neophodna da bi bili zaštićeni u slučaju da, kao što se nedavno dogodilo u Kraljevu, agencija "preko noći" zatvori vrata. Naglašava da svaki putnik uz ugovor o putovanju treba da dobije i garanciju putovanja koju izdaje organizator. Najviše srpskih turista bilo je i ovog leta u Grčkoj, ali se među popularne destinacije vraćaju Španija i Italija, navodi Seničić.

Podaci o putovanjima preko turističkih agencija biće od oktobra u jedinstvenom sistemu. To bi, kažu u resornom ministarstvu, trebalo da putnicima garantuje bezbednije putovanje, ali i lakše ostvarivanje prava ukoliko agencija "preko noći" zatvori vrata.

Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija (JUTA) Aleksandar Seničić kaže za RTS da unošenje podataka u centralni informativni sistem jeste važno, pre svega za putnike.

Objašnjava da je u pitanju jedan celovit informacioni sistem koji već koriste davaoci privatnog smeštaja i hotelijeri, te da je poseban segment napravljen za turističke agencije.

- Pokušali smo od početka godine zajedno sa Ministarstvom turizma da odradimo deo edukacija, da ljude uvedemo u to šta će biti neophodno da rade, ali sezona je već krenula i nije bilo realno da se tada unose podaci. Od oktobra će to biti obaveza svih agencija - najavljuje Seničić.

Kaže da će agencije imati jasnu sliku o tome koliko je putnika na svakoj destinaciji, kao i sve podatke koji su važni da bi putnici bili zaštićeni.

- Iz tog sistema će se izdavati garancije putovanja, ugovori o putovanju i sa tim jedinstvenim kodom, koji će svaka garancija imati, putnici će moći na sajtu Ministarstva da dobiju sve podatke da li se zaista nalaze u sistemu odnosno da li su zaista verifikovani putnici - objašnjava Seničić.

Pre nekoliko dana jedna agencija iz Kraljeva je "preko noći" zatvorena i putnici su ostali bez aranžmana.

Seničić kaže da će putnici sa novim sistemom biti bezbedniji ukoliko i sami budu odgovorni i ukoliko traže dokumentaciju koju i sada mogu da dobiju.

- Kada potpišete ugovor o putovanju, na njemu moraju jasno da stoje sve usluge koje ste dogovorili. Takođe je jako važno da na ugovoru postoji naziv organizatora putovanja. Ukoliko se uplaćuje u nekoj manjoj agenciji koja nije organizator, ona ima obavezu da napiše ko je organizator putovanja - ističe Seničić.

Naglašava da svaku putnik uz ugovor o putovanju treba da dobije i garanciju putovanja koju izdaje organizator i na kojoj postoje svi podaci koji su već u ugovoru.

- Sa ta dva dokumenta vi ste faktički zaštićeni. Ukoliko manja agencija, koja je posrednik, propadne, organizator putovanja preuzima obavezu za vas. Ukoliko uplaćujete kod organizatora, sa garancijom i ugovorom, u slučaju da agencija prestane sa radom, kod osiguravajuće kuće koja je naslovljena u garanciji možete ostvariti sva svoja prava - objašnjava Seničić.

Naglašava da je zato jako važno da putnici budu odgovorni i da znaju koja su im dokumenta neophodna da bi bili zaštićeni.

Na izmaku avgusta i letnjeg dela turističke sezone, Seničić kaže da su podaci dosta dobri, ali ipak ne onakvi kakve su predvideli u februaru i martu, kada su očekivali da će biti na nivou 2019. godine.

- Nažalost, sve okolnosti oko nas, pa i ova kriza i inflacija koja se desila, dovele su do toga da smo negde na oko pet odsto ispod tog broja iz 2019. Naravno, konačne rezultate ćemo znati krajem septembra - ističe Seničić.

Navodi da je najveći broj srpskih turista ovog leta putovao ili će putovati u Grčku – malo preko milion.

Ističe da su jako popularne i porodične destinacije kao što su Crna Gora, Turska i sever Afrike, destinacije u okruženju – Albanija, Bugarska, Hrvatska, ali i, kako kaže, prvi put posle par godina Italija i Španija.

Seničić kaže i da su cene aranžmana još uvek u punoj sezoni i da će tek od 25. avgusta polako početi da padaju.

- Trend jeste da se veliki broj ljudi, pogotovo oni koji imaju predškolsku decu, odlučuje da svoje odmore provedu u junu ili krajem avgusta i početkom septembra, pa čak i tokom septembra, kada su značajno jeftinije cene - naglašava Seničić.

Kaže da oni koji još uvek nisu, a planiraju da otputuju, mogu već krajem avgusta da računaju na smanjenje cena između 30 i 50% u odnosu na cene koje su bile u samoj sezoni.

Na pitanje da li je realno da aranžmani za desetak dana u Grčkoj koštaju 100 EUR ili je to prevara i zloupotreba, Seničić kaže da to jesu paket aranžmani sa prevozom i smeštajem tokom septembra.

- To je realna cena. Moramo da znamo da agencija apartmane zakupljuje pune za prazno, da se cena formira faktički za sezonu i da kada dođu predsezona i postsezona, ti apartmani se prodaju faktički besplatno, samo se naplaćuje prevoz da bi se iskoristila sezona do kraja. To je apsolutno nešto što je trend poslednjih godina i veliki broj, pre svega starijih građana, putuje u tim terminima - objašnjava Seničić.

Što se tiče problema sa avionskim saobraćajem, Seničić kaže da su putnici sa pravom nezadovoljni.

- Tokom sezone, ne samo u Srbiji nego u celoj Evropi, zaista je bio potpuni haos na aerodromima, i zbog malog broja ljudi koji to radi i zbog malog broja aviona koji operišu. To je posledica korone i na to smo negde morali da se naviknemo - ističe Seničić.

Kaže da je, kako sezona odmiče, sve manje kašnjenja i manje problema na beogradskom aerodromu, ali ističe da je loša situacija svakako negativno uticalo na odluke ljudi da putuju avionom.

- To nam je malo pokvarilo utisak ove sezone, ali se nadam da ćemo sve te probleme rešiti za narednu godinu - naglašava Seničić.

O početku sezone obilaska evropskih metropola, Seničić kaže da počinje od septembra i traje do kraja novembra.

- Puno je destinacija, biće velika ponuda, ali će cene, nažalost, biti nešto veće. Kada govorimo o avionskim aranžmanima, te cene mogu da idu i do 30% više u odnosu na ono što je bilo ranijih godina - navodi Seničić.

Što se tiče autobuskih aranžmana, kaže da će tu cene biti za oko 10 do 15% veće nego prošle godine.