Od Nove godine refundiranje novca za nerealizovana putovanja

Poslednjeg dana ove godine ističe Uredba o korišćenju zamenskih vaučera za nerealizovana putovanja zbog pandemije koronavirusa. Od 1. januara do 1. februara putnicima koji to žele, agencije će vratiti novac. Turističke agencije počele su da pozivaju putnike koji nisu iskoristili vaučere kako bi im isplatile novac, potvrdio je za Jutarnji program Radio Beograda 1 Aleksandar Seničić, direktor Jute.

Aleksandar Seničić je ponovio da poslednji podaci pokazuju da je turističkim agencijama ostalo još 6,5 mil EUR neiskorišćenih zamenskih putovanja.

- Ta cifra jeste velika, ali i ohrabrujuća. Na početku krize bilo je oko 70 mil EUR. Praktično 90% ljudi je, ipak, iskoristilo svoja putovanja u protekle dve godine. Ovih preostalih 10%, što je ostalo za isplatu, ne bi trebalo da bude problem. Molimo putnike za malo tolerancije, jer može biti tehnički neizvodljivo da se svi isplate odjednom. Zbog toga verujem da bi taj rok za isplatu mogao da se produži za 10-15 dana. Sigurno je da će najveći broj ljudi koji zahteva novac, dobiti nazad svoje pare - kaže Seničić.

Navodi da je moguće da nekoliko agencija neće moći da isplati novac odmah, ali u tom slučaju aktivira se polisa osiguranja, tako da će i njihovi putnici dobiti nazad svoje pare. Agencije su već počele da zovu putnike kako bi se dogovorili o isplati.

Pojedine agencije i dalje nude popuste i pokušavaju da motivišu putnike da ipak iskoriste vaučere. Savet iz Jute je da se sa agencijom nađe najbolje rešenje. Ukoliko se odlučite za refundaciju, agenciji treba dostaviti račun za uplatu i osnovne lične podatke.

- Putovanja u Egipat i Tursku, u koje smo mogli da idemo prethodne dve godine, uglavnom su realizovana. Najveći broj neiskorišćenih zamenskih putovanja jeste u Grčkoj, deo u Italiji i Španiji. U Grčkoj mnogi vlasnici nisu dve godine otvarali svoje objekte u strahu od širenja zaraze. Najveći problem i najveću štetu našim agencijama i putnicima pričinilo je propadanje velike grčke agencije Muzanidis travel sa kojom smo sarađivali. Naše agencije su već prebacile novac za aranžmane, koji posle nisu mogle da dobiju nazad. Zatvaranje ove agencije pričinilo je u Evropi 80 mil EUR štete, od toga oko tri miliona je bilo naših turističkih agencija - izjavio je Seničić.

Sagovornik jutarnjeg programa Radio Beograda 1 navodi da je sve to dovelo do zatvaranja nekih turističkih agencija i u Srbiji.

Od početka pandemije deset agencija je podnelo zahtev za stečaj, a osam je prestalo da radi. Prema podacima Jute dve-tri agencije generišu oko milion evra duga i pitanje je da li će uspeti da opstanu.

Kraj 2021. i ova 2022. godina turistički su bile dobre, procenjuje se na nivou od 80% pre pandemije. Oporavak turističkog sektora je počeo, ali agencije očekuju da će tek 2024. godine početi novi turistički ciklus potpuno oporavljene.

PU YUTA Beograd

Juta

Aleksandar Seničić

zamenski vaučeri

refundiranje neiskorišćenih putnih aranžmana

pandemija Uredba o korišćenju zamenskih vaučera za nerealizovana putovanja

turističke agencije stečaj

Muzanidis travel