Novo istraživanje otkriva da se digitalno zrele kompanije pripremaju za novi talas digitalnih poremećaja

Projekat globalnog istraživanja kompanija Altimeter i Autodesk (NASDAQ: ADSK) otkrio je da digitalno zrele kompanije prihvataju novi talas digitalnih poremećaja, koji se naziva konvergencija. Inovativne prakse kao što su virtuelna komunikacija, personalizovani digitalni angažman, imerzivno modelovanje, ubrzano stvaranje prototipa i efikasna saradnja sada su postale mejnstrim, što je rezultat potreba koje je sa sobom ubrzano donela pandemija COVID-19.

Istraživanje je obuhvatalo 749 rukovodilaca iz kompanija iz Sjedinjenih Američkih Država, Velike Britanije, Nemačke, Francuske, Japana i Kine. Učesnici su iz oblasti arhitekture, inženjerstva i građevinarstva (AEC), dizajna i proizvodnje (D&M), medija i industrije zabave (M&E).

Otkriveno je da su poremećaji koje je uzrokovala pandemija stvorili dve vrste kompanija.

Prve su one na niskom nivou digitalne zrelosti. Muče se da primene ove inovativne prakse i još uvek pokušavaju da ih dostignu.

Druge su na višem nivou digitalne zrelosti, već su primenile najnovije inovativne procese i uspešne su u tome. Ova grupa je spremna za sledeći talas digitalnog poremećaja, a to je praksa zvana konvergencija.

Konvergencija je spajanje ranije odvojenih tehnologija, procesa i podataka kako bi se stvorila nova kombinacija proizvoda, usluga i iskustava koja preoblikuje procese i strukture industrije. Većina današnjih poslova prepoznaje konvergenciju kao trend koji će na neki način na njih uticati. Istraživači su otkrili da je 58% ispitanika u istraživanju razmišljalo o konvergenciji ili su je prepoznali kao jednu od najkritičnijih tačaka poslovanja. Iz istraživanja je proizašao zaključak da je digitalna zrelost dobar predznak toga koliko kompanija veruje da će konvergencija uticati na nju.

Da bi odredili koliko je kompanija digitalno zrela, od ispitanika je traženo da definišu svoje poslovanje, tako što će odabrati jednu od navedenih faza:

Faza 0: Digitalna transformacija nam nije prioritet, niti očekujemo da će nam u kraćem roku to postati.

Faza 1: Tek smo počeli da pravimo poslovnu strategiju za digitalnu transformaciju.

Faza 2: Počeli smo da shvatamo put koji korisnik prelazi, usavršavamo digitalne veštine, pravimo mapu procesa i već vidimo prve rezultate.

Faza 3: Počeli smo da do određenog stepena digitalizujemo naše operacije, ali modernizovanje platformi i procesa se odvija na nivou odeljenja.

Faza 4: Digitalizovali smo operacije i sada se fokusiramo da ih integrišemo tako da podaci mogu strateški da se koriste širom organizacije.

Faza 5: Postavili smo snažan digitalni temelj i sada se fokusiramo da iskoristimo podatke i veštačku inteligenciju sa ciljem da optimizujemo procese, proizvode, usluge i korisničko iskustvo.

59% kompanija sa najvećom digitalnom zrelošću (faza 5) kaže da je konvergencija imala jedan od najkritičnijih uticaja na njihov posao. Kako nivo zrelosti opada, tako pada i shvatanje konvergencije kao ometajućeg trenda. To ima smisla, jer kompanije koje su manje digitalno zrele pokušavaju da smanje zaostatak, mučeći se da primene nove prakse i inovacije koje su prekretnice digitalne transformacije.