Prijava

Moja eKapija

Kontakt

Početna

Vesti

Menadžeri u krizi brinu o zaposlenima, a ko brine o menadžerima?

Izvor: Promo

Četvrtak, 12.11.2020.

08:39

Komentari

Podeli

Ilustracija (Foto: Pixabay.com/StartupStockPhotos)

Pandemija ja pokazala da ljudi odlično reaguju na promene kada im je jasno zašto do njih mora doći, a primer za to je rad od kuće, rečeno je na konferenciji "Human Experience Live", najvećem virtuelnom događaju u organizaciji kompanije SAP, koji je okupio HR profesionalce iz svih delova sveta. Istaknuta je i uloga HR prfesionalaca, kao i iskusnih menaždera u nesmetanom odvijanju poslovanja tokom krize.

- Da ste u februaru predložili da svi zaposleni pređu na rad od kuće u roku od dve nedelje to gotovo niko ne bi prihvatio, ali okolnosti su se promenile. Zaposleni su dobro reagovali na ovu promenu. Njihovo mišljenje je bilo: kompanije nam više veruju, daju nam veću fleskibilnost - rekao je Steven Hunt, Chief Expert, Work & Technology SAP North American Innovation Office.

On je dodao i da je tehnologija pomogla menadžerima da budu empatičniji, a zaposlenima da se više identifikuju sa menadžerom.

- Videli smo da je u redu da imaš život van posla. Dešavalo se da preko sastanka na Zumu, vidiš svog lidera i vidiš kako mu deca hodaju kroz stan i pomisliš - on je kao ja. Takođe, za održavanje poslovnog duha pomogao je i razgovor o tome da svi prolazimo kroz isto i slušanje zaposlenih - dodao je Hunt.

Ipak, ističe da je rad od kuće nametnuo i nove dileme, a jedna od njih je i pitanje koje zaposleni sebi postavljaju: Da li sam uradio dovoljno?

Sabrina Dick, Steven Hunt (Foto: SAP)

Sabrina Dick, HR Director, SAP Central & Eastern Europe navela je da su kompanije u srednjoj i istočnoj Evropi oklevale da pre pandemije uvode rad na daljinu, ali i da zakoni o radu nisu tako nešto omogućavali.

- Kovid je to promenio. Države su rekle: Radite šta morate da vam ljudi budu bezbedni, ali i da održite proizvodnju - istakla je Dick.

Menadžeri sa empatijom lakše su se prilagodili krizi

Prema njenim rečima rad od kuće doneo je nove izazove i uloge sa kojima su svi morali da se nose.

- Kada radiš do kuće - porodica ti je kod kuće i moraš da budeš i profesionalac i muž/žena i majka/otac, učitelj... To je bilo veoma stresno i zahevalo je podršku nadređenih - navodi Dick.

Prvih nedelja menažderi su su fokusirali na zaposlene, omogućavali im fleksibilnost, podršku, razgovore.

- Zaboravilo se na menadžere u svemu tome, pa smo se nakon nekoliko meseci posvetili njima. Oni menadžeri i tim lideri koju su po prirodi empatični lakše su se prilagodili, a značajna je bila i uloga HR profesionalaca koji su pomagali menadžerima - rekla je.

Očekuje da će se rad na daljinu zadržati u nekim kompanijama i kada se opasnost završi.

- Ljudi su efikasniji nego ranije, verujem da se neće vratiti dolazak na posao samo da bi se se sedelo sa kolegama. Nekad je prihvatljivije sedeti u tihom okruženju. Olabaviće i bliska veza između menaždmeta i zaposlenih kada se vratimo u rutinu, ali ostaće svakako viša nego što je bila pre pandemije - zaključuje Dick.

Promene na tržištu rada

Rad na daljinu je uticao na to da tržište rada posatne globalno, jer više ne morate tražiti zaposlene iz vaše lokalne sredine. Međutim, to je i dodatna otežavajuća okolnost za zadržavanje talenata unutar kompanije.

- To je pozitivna promena. Ali biće teže i zadržati talente. Ako imate bližu vezu sa menadžerom, ljudi će radije ostati u firmi. Kaže se da zaposleni ne napuštaju kompanije, napuštaju menadžere, a ja bih rekao zaposleni napuštaju kompanije koje imaju loše menadžere - zaključio je Hunt.

Uloga HR profesionalaca

Dva meseca nakon što je Jakob Kiblboeck, Head of SAP SuccessFactors, Central & Eastern Europe preuzeo funckiju, svet je ušao u lokdaun, a sa time su došli i novi izazovi.

- Bila je ovo veoma neobična godina. Moj tim je u različitim zemljama i prešli smo na virutelnu saradnju. Tranzicija je dobro prošla. Ipak, želeo bih da sednem u avion i budem blizu kolega, blizu klijenta - rekao je Kiblboeck.

Jacob Kiblboeck, Edita Kaminskaite (Foto: SAP)

Prema njegovim rečima u januaru i februaru zajednička tema za HR profesionalce u kompanijama u centralnoj i istočnoj Evropi bila je kako da privuku i zadrže najbolje ljude. Kada je došao kovid, teme su se promenile, a uloga HR je uvećana.

- HR nikad nije bio pred većim izazovom. Talent menadžment se nije mnogo izmenio, i dalje svi žele najbolje ljude. A ovo je velika prilika koju HR profesionalci imaju. Sada treba da zauzmu svoje mesto za stolom, da osiguraju da ih menaždment čuje - navodi Kiblboeck.

Ističe da sada treba podržti lidere na adekvatan način, a to, prema njegovim rečima može samo HR.

Dilema pred menadžentom: Zaposliti novog radnika, ili obučiti već zaposlenog za novu poziciju

U situaciji kada je više ljudi na tržištu rada, kada su ljudi otvoreniji da menjaju poslove, pa i industrije i kada je veća konkurencija, dilema koju menadžemt kompanija često ima je da li da za određenu poziciju zaposle novog radnika, ili obuče postojećeg, rekla je Andrée-Anne LeBlanc, Head of Continental Europe, Middle East, and Africa - Higher Education, LinkedIn.

- U situaciji kada je konkurencija veća, pravilna je odluka da zadržite svoje ljude i zato je važno učenje unutar kompanije. Zaposleni će znati da ulažete u njih, a na taj način im šaljete i poruku da verujete u njih - navela je LeBlanc.

Anna Pancheva, Andree-Anne LeBlanc, Roni Cesnaj, Iulia Guriuc (Foto: SAP)

Istakla je da će otpuštanje zaposlenog da bi se zaposlio drugi, uvek više koštati kompaniju.

Anna Pancheva, HR Director, Videnov Group istakla je da su u istočnoj Evropi gotovo sve kompanije morale da se prilagode na digitalno poslovanje.

- Ova, 2020. godina nas je naučila da nemamo vremena za gubljenje. Uvođenje promena za svaku kompaniju je komplikovano, ali mi uvek podsećamo da trčimo maraton a ne sprint - navela je Pancheva.

Sa njom je saglasana i Iulia Guriuc, Managing Director, tts Romania koja je dodala da se HR u istočnoj Evropi dodatno trudi da pronađe ali i zadrži talente.

- Organizacije koje prihvate kulturu učenja su uspešnije i to pokazuju istraživanja. Često se postavljaju pitanja: Zašto da investiramo u učenje i trening zaposlenih? Šta ako investiramo i oni odu. Drugi pogled na stvari je: Šta ako ne investirate i oni ostanu? - zaključila je Guriuc.

HR danas

Modernizacija ljudskih resursa često zahteva od organizacija da pojednostave procese i objedine podatke u više sistema i zemalja kako bi pružili intuitivnija i angažovanija iskustva koja povećavaju produktivnost i podržavaju razvoj zaposlenih. Sve se to događa u znaku promene paradigme sa klasičnog HR-a na iskustvo zaposlenih - što je proces u kojem je SAP pionir.

HXM nije usmeren na inkrementalna poboljšanja; radi se o redefinisanju HR tehnologije kakvu poznajemo i izlasku iz okvira tradicionalnih HCM platformi. HXM u srž tehnoloških procesa stavlja iskustvo i to uključivanjem podataka o iskustvu i stvaranjem individualnih interakcija. Sa prisutnošću u 99 zemalja, SAP SuccessFactors HXM Suite koristi više od 7.000 kompanija, pružajući fleksibilna, skalabilna rešenja, dok pruža podršku zaposlenima na individualnim razvojima karijere.

Ivana Milovanović

Firme:

SAP West Balkans Beograd

Komentari

Vaš komentar

Rubrike za dalje čitanje

Retrospektiva investicija

Potpuna informacija je dostupna samo komercijalnim korisnicima-pretplatnicima i neophodno je da se ulogujete.

Zaboravili ste šifru? Kliknite OVDE

Za besplatno probno korišćenje, kliknite OVDE

Pratite na našem portalu vesti, tendere, grantove, pravnu regulativu i izveštaje.

Registracija na eKapiji vam omogućava pristup potpunim informacijama i dnevnom biltenu

Naš dnevni ekonomski bilten će stizati na vašu mejl adresu krajem svakog radnog dana. Bilteni su personalizovani prema interesovanjima svakog korisnika zasebno, uz konsultacije sa našim ekspertima.