Pozitivnim brendingom do kvalitetnijih kandidata - Dobri međuljudski odnosi i radna atmosfera glavni faktor atraktivnosti poslodavaca

(Milka Negrović i Mihaela Turner) Dobri međuljudski odnosi i radna atmosfera najznačajniji su faktori atraktivnosti poslodavaca. Odmah zatim slede dobar tretman zaposlenih od strane menadžmenta, prilike za stručno usavršavanje i sigurnost zadržavanja posla, a tek na petom mestu je visina plata i bonusa. Kao bitne stavke navode se i mogućnost da se hijerarhijski napreduje, ali i izgrađena reputacija kompanije.

Ovi rezultati istraživanja Infostuda o najpoželjnijim poslodavcima za 2018. godinu odlično pokazuju značaj brendiranja kompanija kao poslodavaca. O načinu na koji se ovom poslu može pristupiti strateški i da li su stručnjaci za ljudske resurse zadovoljni brojem i kvalitetom prijavljenih kandidata, kao i da li je u našim organizacijama visoka fluktuacija zaposlenih, razgovaralo se na prvom ovogodišnjem radnom doručku Srpske asocijacije menadžera (SAM) održanom 12. februara.

O strategiji brendiranja poslodavca i ključnoj temi - Kako postati poželjan poslodavac, govorile su Milka Negrović, Account Strategic Manager, i Mihaela Turner, Account Client Relations Manager iz agencije Homepage.

- Iza svakog uspešnog rezultata stoji dobra ideja, temeljna strategija i kreativnost za njenu realizaciju. Iako je nezaposlenost jedan od ključnih problema u regionu, sve je teže izgraditi i zadržati kvalitetne timove. Prvi korak je privlačenje kvalitetnog i adekvatnog kadra, dok je drugi, često i teži, zadržavanje postojećih zaposlenih - istakla je Milka Negrović.

Upravo je jedan od glavnih problema poslodavaca kako privući kandidate. Na tržištu se odvija pravi rat za talente gde su programi za razvoj sve dostupniji i sve se ranije predstavljaju tokom školovanja.

- Takođe, konkurencija na tržištu rada je sve veća, a mnogo kompanija pretenduje ka specifičnim zanimanjima. Modaliteti zapošljavanja se diverzifikuju i sve je više frilensera i preduzetnika koji ne žele da rade u sistemima. Zbog svega ovoga, kompaniji je praktično lakše da dođe do klijenta ili kupca, nego do kvalitetnog i lojalnog zaposlenog.

Brendiranje poslodavca ima značajnu ulogu i u zadržavanju kvalitetnih zaposlenih, a za to je potrebno i kreiranje atmosfere lojalnosti i pripadnosti zajednici, transformacija zaposlenih u dobrovoljne employer brend ambasadore i izjednačavanje vrednosti i benefita koje poslodavac nudi (Employee Value Proposition - EVP) sa iskustvom zaposlenog (Employer Experience).

- Privlačenje talenata i zadržavanje zaposlenih smatraju se ključnim procesima koji kompaniji obezbeđuju konkurentsku prednost na tržištu. Osnova uspeha ovih procesa leži u jakom brendu poslodavca - istakla je Milka Negrović.

Strateški pristup brendiranju donosi pozitivan imidž

Brendiranje poslodavca je sposobnost organizacije da se diferencira od ostalih i da svoj identitet poslodavca predstavi grupi kandidata za koje je zainteresovana. Pozitivan brending olakšava put do kvalitetnijih kandidata i umanjuje fluktuaciju zaposlenih, a strateški i planski pristup donosi relevantan imidž.

Za početak brendiranja poslodavca bitno je određivanje postojećeg stanja kroz analize i istraživanja zadovoljstva zaposlenih, odnosno pozicije poslodavca na tržištu rada. Bitno je utvrditi šta zaposleni misle o poslodavcu, šta kaže javnost, šta misle kandidati, a na kraju - ili pre svega - šta kaže internet?

- Rezultat istraživanja pokazuje da li ste poželjan poslodavac, kakva je vaša pozicija i gde postoji prostor za unapređenja.

Nakon početne analize, u narednim koracima za kreiranje strategije bitno je definisati ciljeve i ciljne grupe, ključne poruke, kanale komunikacije, napraviti content strategiju, raspodelu resursa i uspostaviti KPI’s.

- Moramo najpre da odredimo šta konkretno želimo da postignemo i ko su nam ciljne javnosti, a zatim da kreiramo ključne poruke i ton komunikacije. Tada se odlučujemo i za kanale komuniciranja i planiramo sadržaj za svaki kanal posebno - objasnila je Mihaela Turner.

Nedostatak povratne informacije

Za brendiranje poslodavca bitan je utisak koji ostavlja pri svakom kontaktu sa eksternim javnostima, a posebno je važno iskustvo kandidata prilikom traženja oglasa, recruitinga, razgovora, davanja ponude ili slanja odbijenice, onbordinga...

- Kada je reč o povratnoj informaciji, 75% kandidata je nije dobilo, što veoma negativno utiče na imidž poslodavca. Čak 68% kandidata ne bi se ponovo prijavilo na oglas tog poslodavca, a 72% kandidata ne bi preporučilo bliskim osobama da konkurišu kod tog poslodavca.

Nekad se posao tražio, a danas se "kupuje"

Tržište rada se promenilo jer su se promenili ljudi, a današnje digital native generacije imaju drugačiji način konzumiranja informacija, zainteresovani su za nove forme sadržaja i imaju specifičan sistem vrednosti.

- Informacije su danas svuda - na društvenim mrežama, forumima, sajtovima, aplikacijama, a njihova dostupnost i transparentnost promenila je način kako ljudi traže, evaluiraju i "isprobavaju" potencijalni posao pre nego što ga "kupe". Kao što se ljudi na internetu informišu o proizvodu ili usluzi, isto tako se ponašaju i dok traže posao. Danas ljudi zapravo "kupuju posao".

M. A.