Kontinuitet poslovanja obezbeđen kroz proaktivno održavanje i SLA ugovore

Čak i kada se razmišlja o održavanju u fazi planiranja, malo ko sagledava sveobuhvatnost ovog procesa. Generalno vlada utisak da van same fabričke garancije nema potrebe za sistematičnim sagledavanjem uloge održavanja kao uslova bezbednog i kontinuiranog poslovanja, bez jasne svesti da je svaki sistem pojedinačno, kao i sam data centar, složen organizam elemenata u uzročno posledičnoj korelaciji i da je sistem jak, pouzdan i stabilan onoliko koliko je jaka njegova najslabija i najmanja karika. Posebnu pažnju treba obratiti na održivost i opravdanost investicije u opremu visoke vrednosti i to čime pravdamo svoju investiciju ako kroz propisano i sveobuhvatno održavanje ne obezbedimo i njenu funkcionalnost, maksimalno iskorišćenje i dostizanje definisanog životnog veka.

Najsigurnija investicija "miran san" ogleda se u tome da se kompletno održavanje poveri partneru visokog nivoa servisnih kapaciteta, sa širokom lepezom servisnih partnerstava, sa proverenom i kvalitetnom kadrovsko-tehničkom strukturom i resursima.

Kompaniji koja može dati kompletnu uslugu za data centar, ali i za svaki segment odvojeno, koji može, ali i ne mora biti sastavni deo data centra i to od faze assessment-a, planiranja, projektovanja, realizacije, održavanja, nadzora, menadžmenta itd. Tada možete biti sigurni da ste obezbedili POUZDANOG SAVETNIKA – PARTNERA, da ste obezbedili optimalan vrhunski paket servisnih usluga i najbolji odnos prema vašoj investiciji.

Nedovoljno posvećen pristup preventivnom održavanju i proaktivnim servisima nametnuli su na tržištu potrebu za razvojem specifično unapređenih – obogaćenih SLA usluga. Potreba se ogleda u nastojanju da se propusti napravljeni u inicijalnim fazama planiranja i u odsustvu sistematičnog pristupa održavanju nakon instalacije i puštanja u rad opreme, kompenzuju kroz vrlo visok nivo servisne podrške, konstantan monitoring, proaktivne i korektivne servise, obezbeđenje vrlo kratkog vremena odziva i definisanog vremena osposobljavanja sistema kako bi se svi eventualni funkcionalni otkazi rešavali u najkraćem mogućem roku.

Da bi se zadovoljile ove specifične potrebe tržišta, neophodan je jako visok nivo usko specijalizovanih znanja, kadrovsko-tehničkih kapaciteta, specifičnih dijagnostičkih alata i opreme, pažljivo odabran lager rezervnih delova visoke gustine i sve to centralizovano na jednom mestu. Ovo sve nije dovoljno bez adekvatne i sistematizovane baze znanja i dobro organizovane mreže servisne podrške.

ENEL PS je visoko specijalizovan u oblasti sistema za besprekidno napajanje, sistema za preciznu i komfornu klimatizaciju, dizel-elektro agregata itd, o čemu svedoči preko 150 aktivnih dugoročnih ugovora o održavanju visokog nivoa prioriteta zbog čega je ENEL PS dvadesetogodišnji Elitni servisni partner kompanije Schneider Electric.