Ljudi su najveći kapital u zemljama regiona - Sitel će do kraja 2016. imati više od 1.000 zaposlenih u Srbiji

Ljudi su najveći kapital u zemljama regiona, kaže regionalni direktor kompanije Sitel Pedro Lozano. Ta američka kompanija pre pet godina otvorila je u Srbiji uslužni telefonski centar kao tehničku u podršku iz oblasti IT i zaposlila 300 ljudi.

Tada je investirano 1,25 mil EUR, od toga je 750.000 EUR Srbija dodelila američkoj firmi kako bi podstakla otvaranje radnih mesta.

Pet godina kasnije, Sitel ima 800 zaposlenih, a do kraja 2016. otvoriće još 200 radnih mesta. Kako je rekao regionalni direktor Pedro Lozano, kompanija je spremna da otvori nove centre u drugim delovima Srbije. Lozano je govorio o prednostima srpskog tržišta.

- Možemo ih svrstati u dve grupe. Na prvom mestu su ljudi, oni su najveći kapital. U Srbiji ljudi imaju dobro obrazovanje i odlično poznaju strane jezike. Svaki Srbin govori najmanje dva strana jezika. Mi servisiramo jednog klijenta, ali na mnogo tržišta u svetu, pa nam je poznavanje stanih jezika veoma važno. Takođe važan je i stav ljudi prema poslu, Srbi imaju taj pobednički mentalitet - rekao je Lozano.

Lozano kaže da je dodatna prednost što su troškovi poslovanja u Srbiji veoma konkurentni, u poređenju sa ostatkom evropskog tržišta. - U kombinaciji sa kvalitetnom radnom snagom, to je obezbedilo naš uspeh u Srbiji - kaže Lozano.

Dodaje da je sada u odnosu na pre pet godina teže naći kvalifikovani kadar, te zato sele poslovanje i u druge delove Srbije, poput otvaranje centra u Novom Sadu.

- Radimo na trogodišnjem planu za regiona. Planiramo proširenje posla u istočnoj Evropi i u baltičkim zemljama. Sledeće godine otvaramo jedan centar, ali još nismo odredili u kojoj zemlji - kaže Lozano.