(JISA Info) IT kompanija NPS Beograd – kuća poslovnih rešenja

(Vladan Petrović)

Iako relativno malo prisutna u medijima, firma NPS je stekla svoju poziciju i ime na srpskom IT tržištu i postigla odlične poslovne rezultate. U razgovoru sa direktorom beogradske kancelarije, gospodinom Vladanom Petrovićem, pokušali smo da otkrijemo tajnu njihovog uspeha.

INFO: Predstavite nam ukratko kompaniju NPS.

V.P.: NPS je firma koja postoji dvanaest godina. Prva kancelarija osnovana je u Ljubljani. NPS je vrlo brzo postao najjači Navision partner u Sloveniji. Danas NPS posluje u svim republikama bivše Jugoslavije, a ima kancelarije u Sloveniji, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini i Srbiji. Osim projekata na teritoriji bivše SFRJ, NPS radi i nekoliko međunarodnih projekata van granica ovog regiona. Firma trenutno ima osamdeset zaposlenih, jedinstvenu zajedničku strategiju razvoja i neke zajedničke službe neophodne za poslovanje jedne internacionalne kompanije: marketing, HR i IT.

NPS u Srbiji posluje više od tri godine. Trenutno imamo dvadesetpet zaposlenih, sa planom rasta do trideset do kraja 2007. godine. Za ove tri godine postali smo značajan i prepoznatljiv Microsoft partner za ERP rešenja, sa lepezom od dvadesetak referenci, zvučnih i značajnih privrednih subjekata na srpskom tržištu. Među klijetnima imamo distributerske kuće ali i proizvodne firme, čak nas je jedna od vodećih informatičkih kuća, Pexim, izabrala kao partnera za uvođenje poslovnog rešenja u sopstveno poslovanje. NPS ima veliki broj kvalitetnih referenci među kojima treba istaći kompanije FMP, Avala Ada, Umka, Futura, Agroekonomik, Hipol, PharmaSwiss, Johnson&Johnson...

INFO: Koja je osnovna delatnost NPS-a?

V.P.: Core biznis NPS-a su ERP rešenja, a svoj razvoj firma NPS bazirala je na softverskom rešenju Navision. Navision je proizvod danske kompanije koja je pre par godina, akvizicijom, postala deo Microsoft palete proizvoda za poslovne korisnike. Microsoft je u sferu poslovnih rešenja ušao relativno skoro, kupovinom nekih rešenja koja su međunarodno priznata kao standard. Pored Navision (Microsoft Dynamics Nav) tu je Axapta (Microsoft Dynamics Ax) i još par proizvoda u domenu ERP-a. U okviru Microsofta postoji posebna direkcija koja se zove Microsoft Business Solutions i zadužena je za razvoj poslovnih rešenja.

Potrebno je istaći da je NPS za sada jedini sertifikovani Microsoft partner za proizvod Microsoft Dynamics Ax i to na području cele bivše SFRJ. Korisnici tog proizvoda u Srbiji su npr Delta Sport (Zara, Mexx), Wurth, Masterplast, Hemomed itd. a očekuje se da se sve veći broj srednjih i velikih preduzeća okrene ovom izvanrednom, međunarodnom, a pritom lokalizovanom ERP rešenju.

Prihodi Microsofta više nisu samo od platformskih rešenja (operativnih sistema, baza...) već se dobar deo poslovanja okrenuo ka poslovnim korisnicima i ERP rešenjima. To je prvi put da je Microsoft izašao iz domena infrastrukturnog softvera i da je ušao u domen poslovnih aplikacija. Njihov nastup na tržištu je preko poslovnih partnera i imaju jasan Roadmap u smislu kako taj proizvod vide u narednih deset godina. U 2013. godini ove Business aplikacije trebalo bi da postanu jedan proizvod koji će u sebi objedinjavati svu funkcionalnost potrebnu poslovnim korisnicima. Velika se sredstva ulažu u razvoj ovog segmenta i ona prelaze šest milijardi dolara na godišnjem nivou.

Drugi značajni segment poslovanja NPS je BI (business inteligence). Koristeći bogato iskustvo na uvođenju poslovnih rešenja NPS je razvio sopstveni proizvod BI4Dynamics (www.bi4dynamics.com) namenjen svim korisnicima Microsoft Dynamics Nav i Ax širom sveta. Takođe kao partner svetskih softverskih kuća Panorama i Cognos, u stanju je da izvede i BI projekte koji nisu u domenu ERP. Primer za to je projekat “portfolio stanovništva” odrađen za Banca Intesa Beograd, kao mini datawarehouse namenjen izveštavanju Banca Intesa Beograd prema matičnoj Banca Intesa Milano.

INFO: Koje su specifičnosti beogradske kancelarije NPS-a i šta biste vi posebno istakli o svom poslovanju?

V.P.: Bitno je istaći da u NPS rade stručni kadrovi koji imaju bogato iskustvo u poslovanju na srpskom tržištu. Iako deo grupacije, po svom poslovanju beogradska kancelarija deluje kao nezavisno preduzeće, jer ima i kompetencije i dovoljno iskustva da samostalno obavlja sve poslove. Iako je razvoj, strategija i vizija NPS-a jedinstvena, poslovanje na ovom tržištu je potpuno samostalno i prilagođeno potrebama ovog tržišta.

Svojim kvalitetom rada beogradska firma je postala competence centar za razvoj svih ERP projekata u okviru grupe NPS.

Ova godina je značajna za NPS iz dva ugla. Ova godina nije godina profita, ovo je godina razvoja. Zadatak je učiniti prepoznatljivim brend NPS-a, tj. promovisati ga kao ozbiljnu i značajnu partnersku firmu u sferi poslovnih rešenja, kako za male tako i za velike poslovne sisteme. Što se unutrašnje organizacije i kadrova tiče, cilj nam je da ojačamo i pripremimo se za neko buduće vreme, kada će tržište ERP-a u Srbiji biti na nivou Evrope. Po našim procenama, tržište ERP rešenja kasni za Slovenijom i Hrvatskom nekih 3-5 godina. Interesantna je činjenica da od svih banaka koje posluju na teritoriji Srbije samo jedna banka koristi standarno međunarodno priznato ERP rešenje, što u Evropi nikako nije slučaj. Konkurencija u domenu ERP-a postoji u nizu domaćih firmi. Kad kažem domaćih, mislim i na slovenačke i hrvatske firmi, koje u Srbiji nude interno razvijana poslovna rešenja koja bi mogla da se svrstaju u klasu ERP-a, ali im je osnovni nedostatak veličina kompanije koja iza toga stoji. Konkurenciju pooštravaju i sve prisutniji globalni “igrači” – SAP i Oracle.

INFO: NPS u svojoj ponudi ima različita ERP specifična rešenja. Možete li nam ukratko predstaviti neke od njih.

V.P.: Kao specifičnost za srpsko tržište, Microsoft je zajedno sa NPS-om promovisao jedan novi proizvod koji se zove Navision Express, čiji je cilj da ozbiljnije uđe u segment malih preduzeća, preduzeća sa jednostavnijim poslovnim procesima i sa manjim brojem zaposlenih. Čitav model je baziran na rapidnom uvođenju rešenja u preduzeće, tj. pokušano je predefinisanim apletima i podešavanjima skratiti vreme instalacije sa 3 meseca, što je minimum u klasičnom načinu uvođenja ERP-a, na 15 dana. Pored kraćeg vremena potrebnog za uvođenje, Navision Express je i cenovno pristupačniji od kompletnog Navisiona. Navision Express je skuplji od nekih domaćih ERP rešenja, ali ona često nisu tako kompletna niti integrisana kao Navision Express. Suština ERP-a jeste da je integralni poslovni sistem i podaci uneti u njega ne služe samo za praćenje već i za analizu i predviđanje poslovnih rezultata, tačnije ERP treba da pomogne menadžmentu u donošenju važnih odluka. Navision Express i njegova rapidna tehnologija implementacije značajno smanjuju troškove pa je ovo rešenje pristupačno i manjim firmama.

Model poslovanja je koncipiran tako da je NPS distributer, neko ko je odgovoran da rešenje bude usklađeno sa zakonskim normativima, a preko partnera se vrši prodaja i implementacija proizvoda. Proizvod je tako koncipiran da postoje paketi jasno definisanih sadržaja. Paket pored samog Navisiona sadrži i module koje je NPS uradio posebno za ovo tržište a to su: obračun ličnih dohodaka, veza sa elektronskim bankarskim sistemima i sitan inventar. Paket sadrži i detaljno uputstvo na 250 strana sa primerima i 15x 8 sati obuke i implementacije. Kupovinom ovakvog paketa korisnik dobija i neka predpodešavanja, kao što su kontni plan, šeme knjiženja, sve ono što je potrebno i što se i inače radi u fazi implementacije. Napravljeni su i moduli za unos podataka, pa kupac ima mogućnost da iz nekog svog sistema prenese podatke (poput šifarnika) i može startovati sa primenom novog ERP-a i pre kraja poslovne godine. Instalacijom Navision Express paketa firma se ne ograničava u pogledu rasta. Onog trenutka kad prevaziđe funkcionalnost paketa, firma može da pređe na klasično licenciranje i dobija punu funkcionalnost Microsoft Navisiona, sa mogućnošću dorade i prilagođavanja specifičnostima poslovanja firme.

Paket je relativno skoro promovisan i postoji već više od 10 partnera koji su odradili više od pet implementacija. Interesantno je i važno napomenuti da je Microsoft na partnereskoj konferenciju u julu ove godine objavio početak rada novog programa koji je preslikan model rada Navision Express paketa koje smo mi ponudili našem tržištu. To je još jedan pokazatelj našeg uspeha da pripremimo i plasiramo moderno poslovno rešenje bazirano na najsavrmenijoj ERP platformi.

Pored toga istakao bih da je NPS prva i za sada jedina firma na ovom tržištu koja je postala referentni i kompetentni partner za Axapta poslovni paket, koji se sada zove Microsoft Dynamics Ax. U kratkom roku smo organizaciono i kadrovski osposobljeni da zaslužimo kompetenciju i preuzeli smo postojeće Axapta instalacije u Srbiji. Imamo saradnju sa Delta Sportom i Wurthom, dve aktivne Axapta instalacije u zemlji. Ovde treba napomenuti da je NPS uradio i potpunu lokalizaciju Microsof Dynamics Ax za srpsko tržište.

INFO: Da li pored ERP rešenja imate i neke druge proizvode?

V.P.: ERP jeste naš Core business ali se u domenu poslovnih rešenja može istaći i naše Business Intelligence rešenje. Zahvaljujući velikom iskustvu u instalaciji i implementaciji Navisiona NPS je razvio OLAP kocke u područjima koja su bitna za poslovanje. Te OLAP kocke cu standardne po svom sadržaju i modelima a na njima je moguće, upotrebom raznih prezentacionh alata u sferi BI raditi izveštavanja i analize. Taj model nazvan je BI4ERP a trenutno se radi redizajn rešenja, koji će biti sertifikovan od strane Microsofta i predstavljen pod tržišnim imenom BI4Dynamics. Na svetskom tržištu ovaj proizvod je ponuđen MS partnerima, kako bi oni nudili taj model svojim klijentima. Ovaj model je standardan i primenjiv u bilo kojoj firmi koja koristi Navision i Axapta proizvode. Implementacija traje bukvalno jedan dan, direktno na standardnoj Navision ili Axapta bazi podataka, gde se kreiraju OLAP kocke za pet poslovnih oblasti. Prezentacioni sloj može biti izbor korisnika, ali mi preporučujemo Microsoft proizvode. Već sad imamo pilot projekte u Irskoj, Poljskoj, Austriji i Francuskoj, sa lokalnim partnerima. Interesantno je da je kompanija Sony ovo rešenje izabrala i biće instalirano u svim njihovim kancelarijama širom sveta.

INFO: Hteli ste da istaknete i jedan drugi specifičan apsekt vašeg poslovanja?

V.P.: Da, želeo sam da istaknem značaj koji mi u NPS-u dajemo pitanju kadrova i unutrašnje organizacije. Naš fokus je na ljudima jer smatramo da na prvo mesto treba staviti unutrašnji razvoj kadrova. Prema internoj matrici važnosti ljudski resursi zauzimaju vrlo važno mesto. Orijentacija na kadrove pokazala se vrlo dobrom na duge staze, kako za nas, tako i za naše klijente. Mi smatramo da jednu firmu čini različitom od drugih upravo kadar koji za nju radi. Ovo je važno u svim segmentima poslovanja. Važan segment našeg poslovanja je konsalting, koji se u velikoj meri oslanja na kadrovsku strukturu. Implementacija u velikim sistemima može da potraje 6-12 meseci, pa smo u vrlo bliskim kontaktima sa našim klijentima, gde se kvalitet našeg kadra, njihovo znanje i obučenost ponovo ističu. Kako to jedan naš konsultant kaže, svaki posao započinjemo sa odnosom “na Vi” a završavamo odnosom “na ti”. Stoga mi u NPS-u imamo NPS Akademiju/NPS bazu znanja/ NPS bibliju, jedinstven skup znanja i iskustava stečenih u poslovanju dužem od jedne decenije. Pored internog školovanja pridajemo značaj i eksternom obrazovanju, pa šaljemo naše kadrove na obuke u razne akademije širom sveta i na sve važne partnerske skupove, kako bi uvek raspolagali najnovijim znanjima i vizijama poslovanja.

INFO: Hvala vam na vremenu. Želimo vam puno uspeha u kreiranju srpskog ERP tržišta.

izvor : (www.jisa.org.yu)