Serbia Edition
Serbische Ausgabe
Izdanje BiH
Izdanje Crna Gora
Vesti
Srbija može više da "ERP-uje" - Softver za integraciju poslovanja više koriste velike kompanije, malim prepreka finansije
Utorak, 16.06.2015.
14:32
Komentari
Da je mnogo lakše voditi biznis sa podacima objedinjenim na jednom mestu, svesni su i privrednici u Srbiji. Zato su mnogi uveli ERP (Enterprise Resource Planning) softversko rešenja koje integriše poslovanje različitih delova firme (računovodstvo, prodaju, proizvodnju...) u jednu celinu. ERP je "nervni sistem" organizacije, saglasni su stručnjaci. Ali, praksa pokazuje da implementacija tog sistema u našoj zemlji nije na zavidnom nivou. Kočnice su mnogobrojne.
Prvo jasna struktura, pa ERP
Boris Vukić, partner "Adizes SEE" za Srbiju, kaže da je jasna organizaciona struktura preduslov za uvođenje ERP-a.
- Pojedne firme u Srbiji su organizovane kao mala deca kada igraju fudbal - gde lopta, sva deca za njom. Tako u firmama trče za klijentom - gde klijent, svi za klijentom. Onda, svi rade sve. Normalno je da se radi 24 sata na dan, 7 dana u nedelji i 365 dana u godini. Kada ih pitate šta rade, oni rade sve, kome rade, oni rade svima – metaforično priča Vukić.
On dalje navodi da ne postoji potrebna demokratija u organizacionoj strukturi određenih firmi.
- Nema ozbiljnog menadžmenta, ozbiljnog prilaza organizacionim promenama i informatičke podrške tim promenama. U takvim okolnostima prerano je uvoditi ERP. Da bi se krenulo napred i da bi se profesionalizovala kompanija, preduslov je da to klikne u glavi osnivača. Cela organizacija je nameštena po meri osnivača – kaže Vukić.
Nezahvalna statistika
Podaci Republičkog zavoda za statistiku dobijeni u istraživanju o upotrebi informaciono-komunikacionih tehnologija u Srbiji u 2014. godini, kažu da je svega 9,9% firmi implementiralo softverski paket ERP. Gotovo polovina tih preduzeća ima više od 250 zaposlenih i u najvećem procentu se njihovo sedište nalazi u Beogradu.
Među preduzećima koja koriste ERP rešenja najmanje je onih koji posluju u oblasti građevinarstva (5,1%), a najviše iz oblasti energetike (17,6%). U prerađivačkoj industriji ERP je zastupljen u svega 9,1% firmi.
(Tatjana Lukić) Tatjana Lukić, regionalna direktorka "Microsoft Business Solutions" kaže za "eKapiju" da brojke jasno pokazuju malu primenu jednog od ključnih poslovnh softvera. Smatra da to nije posledica neznanja.
- Verujem da niska zastupljenost ERP rešenja u domaćim preduzećima nije rezultat neznanja, već nedostatka sredstava za finansiranje nabavke i implementacije ovakvih rešenja. Shodno tome, tražnja se može povećati većom dostupnošću izvora finansiranja, kao i povećanjem ukupne privredne aktivnosti koja bi opravdala ovakva ulaganja.
Kao pozitivan primer Lukić navodi primer našeg suseda - Bugarsku.
- To je tržište sa kojeg imam direktna iskustva. Bugarska je, kroz EU fondove namenjene ulaganju u ERP i CRM rešenja, uspela da u značajnoj meri podigne zastupljenost savremenih rešenja u svojoj privredi, podstakne tražnju za IT proizvodima i uslugama i time pozitivno utiče na ukupni privredni ambijent.
Naša sagovornica dodaje da srednje i velike firme u Srbiji imaju dovoljan nivo svesti o potrebi uvođenja savremenih ERP rešenja, dok je kod malih i mikro preduzeća ona još u začetku.
- Mikro preduzeća se uglavnom odlučuju na nabavku računovodstvenih rešenja, dok se među malima već mogu naći firme koje poseduju ili planiraju nabavku ERP sofvera. Preduzeća srednje veličine, sa nešto kompleksinijm poslovanjem, posebno ona koja imaju preradu, uglavnom već poseduju ERP rešenja, i to starijeg datuma i proizvedena po narudžbi ("custom-made") ili interno razvijena, pa se sve više odlučuju za prelazak na neko od savremenih ERP sistema. Veliki broj korisnika našeg "Microsoft Dynamics NAV"-a nalazi se upravo u grupi srednjih preduzeća i među njima su vodeće srpske kompanije.
ERP u praksi
Najveća naftna kompanija u Srbiji NIS primenjuje ERP rešenje nemačke kompanije SAP, koje je praktično prihvaćeno kao standrad za ERP rešenja u naftno-gasnoj industriji.
- Nakon implementacije tog rešenja, stvoreni su uslovi za značajne uštede u vremenu i novcu, kroz kvalitetnije procese planiranja, organizaciju, upravljanje i kontrolu poslovnim kapacitetima kompanije. Standardizacija procesa, smanjenje dodatnih (redudantnih) poslova i procesa, kao i unapređenje poslova izveštavanja, značajno su uticali na donošenje kvalitetnih poslovnih odluka, pa samim tim i na rezultate kompanije u ovoj oblasti – rekli su nam u NIS-u.
"Perutnina Ptuj – Topiko" iz Bačke Topole odlučila je da njihov celi informacioni sistem bude zasnovan na "AB Soft" ERP rešenjima nakon što su 2011. godine spojili sva "Perutninina" pridružena preduzeća u jednu kompaniju. Dodatno su uveli i module za praćenje i obračun proizvodnje, kaže za naš portal Igor Nedeljković, IT menadžer u "Perutnini".
- Kompletan sistem, dve fabrike, četiri distributivna centra, nekoliko farmi, više od pedeset maloprodajnih objekata, je centralizovano postavljen i sve poslovne promene odvijaju se u realnom vremenu bez obzira na geografsku razuđenost objekata. U kompaniji imamo sopstveni razvojni tim, te su sva naša interna rešenja uspešno povezana sa "AB Soft" sistemom – navodi Nedeljković.
On objašnjava da su nakon primene "AB Soft" rešenja u više navrata direktno uticali na unapređenje poslovnih procesa (redukciju troškova, ubrzanje pojedinih poslova, itd).
ERP rešenje "AB Softa" uveliko primjenjuju i "Srbijašume". Dejan Mitrović, zamenik izvršnog direktora Sektora za korišćenje šuma u tom preduzeću, rekao je na ovogodišnjem "DATUM"-u da je rešenje za evidenciju proizvodnje drvnih sortimenata korišćenjem terenskih računara ispunilo njihova očekivanja.
- Ta evidencija nam je bila jako bitna, jer više od 4/5 prihoda baziramo na toj prozvodnji. Posao je bio jako ozbiljan. Trebalo je prostor veći od 900.000 hektara, 750.000 površine obrasle drvećem, potom 350 gazdinskih jedinica koje su organizovane u manja odeljenja, integrisati u jedan sistem. Želeli smo pravovremenu ažurnost podataka na tako velikom prostoru i tačne podatke koji će nam dati srž potrebnih informacija, kako bismo u pravo vreme doneli prave odluke – objasnio je Mitrović.
Kaže da sada uvode softver i u preostala gazdinstva.
Beogradska kompanija "Delight" primenjuje ERP softver firme "Cycle" od 2013. godine. Navode da im je to znatno olakšalo praćenje poslovnih procesa i izveštavanje za menadžment.
- Efikasnost je bila na niskom nivou dok zaposleni nisu stekli dovoljno iskustva u korišćenju. Nakon toga se poboljšala – kažu u "Delight"-u.
Modna kuća "Luna" iz Požarevca implementirala je pre pet godina "OpenBravo" opensource ERP rešenje kompanije "PSTech". U požarevačkoj kompaniji su nam rekli da su time postigli bolju koordinaciju i automatizaciju magacinskog poslovanja, automatsku višejezičnu barkod aplikaciju, bolje praćenje udaljenih lokacija, a smanjen je i ručni unos dokumentacije unutar "Luna" sistema.
- Prodaja je u realnom vremenu imala podatke direktno sa terena i mogla je da reaguje mnogo brže na trenutna dešavanja na tržistu i samim tim utiče na povećanje profita naše firme – kažu u "Luni".
I ERP se seli u "cloud"
- Budućnost je definitivno u "oblaku" – smatra Tatjana Lukić, regionalna direktorka "Microsoft Business Solutions".
- "Microsoft" velikim koracima svoja rešenja prebacuje u oblak, u softver-kao-usluga (software-as-a-service) model, ali pri tome zadržava opciju on-premise implementacije za klijente koji žele da se zadrže na klasičnom klijent-server modelu ili pak preferiraju takozvane hibridne implementacije.
U kompaniji SAP kažu da je ta budućnost upravo stigla. Njihova rešenja već rade u "cloud"-u, a upravo su lansirali S4/HANA softver koji omogućava pristup analitičkim podacima u svakom trenutku i na svakom mestu.
- Korišćenje SAP ERP sistema je u Srbiji nešto iznad proseka za ovaj deo Evrope, ali mi očekujemo da primena najnovijih SAP ERP rešenja ostvari značajan rast u godinama koje dolaze – rekli su nam u kompaniji SAP i dodali da su korisnici njihovog ERP rešenja najveće kompanije u Srbiji, mada se u poslednje vreme sa orijentacijom na "cloud" broj srednjih i malih preduzeća koje koriste SAP rešenja povećava.
U domaćoj firmi "AB Soft" koja među klijentima ima više od 2.000 preduzeća, smatraju da će potreba za uvođenjem ERP softvera rasti u narednom periodu. Dobar informacioni sistem, kažu, postaje ključna karika u svakodnevnom životu jednog preduzeća.
- Kompanije sve više prepoznaju potrebu da svoje poslovanje unaprede uvođenjem integrisanog informacionog sitema, pre svega, zbog neophodnosti povezivanja sa onima koji su već integrisani. Sve je već broj kompanija koje žele da izađu na tržište i postanu konkurentne, a za to su im potrebni alati koji će im omogućiti da budu efikasni i brzo reaguju. Veličina firme više nije opredeljujući faktor kod odlučivanja da li da se investira u nabavku informacionog sistema, već to postaje obaveza za sve – kažu u "AB Softu" za "eKapiju".
Vedrana Džudža
Kompletan sadržaj Tematskog biltena "Poslovni softver - radnik budućnosti" možete pročitati OVDE.
ASEE d.o.o. Novi Sad
Republički zavod za statistiku
Microsoft software doo Beograd
NIS a.d. Novi Sad
Perutnina Ptuj-Topiko Bačka Topola
JP Srbijašume Beograd
Delight d.o.o. Beograd
Modna kuća Luna Požarevac
SAP West Balkans Beograd
AB Soft d.o.o. Beograd
Cycle d.o.o. Beograd
Endava doo Beograd