Unapređenje programa lojalnosti kupaca "asw:loyalty"

Pozicionirajući se kao jedan od lidera u oblasti poslovnog softvera na teritoriji Balkana, "ASW Inženjering" već četvrt veka uspešno pomaže svojim klijentima u prevazilaženju izazova koje nameće dinamično i turbulentno tržište, prateći najnovije trendove.

Veliki maloprodajni lanci, u zemlji i regionu, ukazali su svoje poverenje softverskom rešenju "asw:mercantis" koje se odlikuje visokim stepenom integracije, autonomnim sistemom u maloprodajnim objektima, centralnim upravljanjem robnim tokovima u maloprodaji i distribuciji, kao i centralizovanim sistemom kojim se upravlja celokupnim poslovnim sistemom. Kao dodatna vrednost maloprodajnom rešenju, još 2005. godine, kreiran je softver za podršku programu lojalnosti kupaca - "asw:loyalty".

Briga o kupcima, kreiranje personalizovanih ponuda, različite pogodnosti koje se nude, sve su to razlozi koji će pomoći da se kupci zadrže i ukažu poverenje brendu, kao i da se spreči njihov odlazak kod konkurenata.

Potrebe postojećih klijenata kompanije "ASW Inženjering" i pravci u softverskoj industriji u kojima se kreću rešenja za maloprodaju i programi lojalnosti, doveli su tokom poslednjih meseci do angažovanja razvojnih resursa kompanije na unapređenju postojećeg programa lojalnosti.

Neke od implementiranih funkcionalnosti:

- Kartice lojalnosti sa fleksibilnim pravilima za skupljanje bodova (bonitetne kartice), koje korisnik može definisati u centralnom sistemu

- "Debitne kartice" kojima se može vršiti plaćanje u maloprodajnim objektima, a vrednosni iznos koji nose dopunjavati na kasi

- Konvertovanje prikupljenih poena u kupone (vaučere) koji nose novčanu vrednost ili popust

- Različite kategorije kartica koje donose različite benefite, vremenski ograničene kampanje, promocije i programe za istog korisnika (trgovca)

- Različita pravila za izdavanje vrednosnih kupona ili kupona koji daju određene popuste

- Višekratni i jednokratni kuponi za poznatog kupca ili masovnu distribuciju

- Prodajne akcije za različite artikle u definisanim periodima i pod definisanim uslovima

- Akcije koje važe za posebno definisane grupe proizvoda

- Notifikacije lojalnim kupcima, kojima se obaveštavaju o novim kampanjama i specijalnim ponudama kreiranim na osnovu njihovih kupovnih navika

- CRM (Customer Relatinship Management), kao nezavisan internet portal kojem pristupaju lojalni kupci, kako bi proverili statuse svojih kartica lojalnosti i informisali se o novim mogućnostima i akcijama trgovca

Zahvaljujući mnogobrojnim unapređenjima, maloprodajni lanci koji koriste "asw:loyalty" mogu kreirati veliki broj različitih marketinških kampanja. Kombinacija centralnog sistema koji podržava sve funkcije poslovanja i pouzdanog maloprodajnog softvera sa savremenim programom lojalnosti, donosi kompetitivnu prednost klijentima kompanije "ASW Inženjering" i omogućava održavanje liderske pozicije i konstantnog rasta.

Kompletan sadržaj Tematskog biltena "Poslovni softver - radnik budućnosti" možete pročitati OVDE.