Nikola Mehandžić, Business Development direktor kompanije Payoneer u Srbiji - Navike korisnika tokom pandemije uticale su na porast online poslovanja

Sa Nikolom Mehandžićem, Business Development direktorom kompanije Payoneer u Srbiji, razgovarali smo o razvoju tržišta, aktuelnim trendovima i oblastima koje beilježe najveći rast na međunarodnim platformama

- Evidentno je da je virus korona donio novine i ubrzao i unaprijedio procese u sferi online plaćanja ne samo u regionu, već u čitavom svijetu. Pandemija je uticala na sve sfere života, a jedno od tržišta na kom su se dogodile važne promjene je tržište platnih usluga. Prema podacima Narodne banke Srbije, u 2020. godini broj realizovanih transakcija putem interneta, plaćenih karticama, prvi put je prešao 20 miliona, zabilježivši skok u vrijednosti u odnosu na 2019. godinu od 33,37%.

Svjesni smo koliko su se navike korisnika tokom pandemije promijenile i to je trend koji važi i za oblast online poslovanja i međunarodnih transakcija. Istraživanje Insider inteligence-a predviđa da će globalno tržište e-trgovine 2021. godine iznositi 4,92 biliona dolara, a ovaj podatak govori da globalna e-trgovina nudi ogromne mogućnosti za sve one koji žele da posluju na međunarodnom tržištu. To je samo jedan od pokazatelja globalnog rasta online poslovanja, koji je karakterističan i za zemlje regiona i Srbiju. Tu su i druge oblasti koje se razvijaju, poput online učenja, gaming industrije, frilensera i drugih i jako mi je drago da naše tržište ide ukorak sa globalnim, da ide u dobrom smjeru i da postoji velika potražnja za našim stručnjacima širom svijeta.

- Srbija ne zaostaje, čak naprotiv, bilježi kontinuirani rast, naročito za vrijeme pandemije. Mnogi su se u ovoj novoj realnosti odvažili da se oprobaju na međunarodnom tržištu, koje, kako se pokazalo, pruža jednaku mogućnost svakome da uspije u online biznisu, ako mu se dovoljno posveti. Drago mi je da su ljudi to shvatili i da zemlje regiona bilježe rast u različitim oblastima.

Ako gledamo naše susjede, poput Albanije, Bosne i Hercegovine, Crne Gore, Hrvatske i Sjeverne Makedonije, Srbija, po obimu transakcija i prihodima iz inostranstva preko Payoneer platforme, prednjači sa ukupnim učešćem većim nego sve ostale zemlje regiona zajedno. Jako dobre rezultate bilježi Sjeverna Makedonija, a zatim slijedi Bosna i Hercegovina.

- Generalno gledano, gotovo po svim osnovama. Online platforme se razvijaju i rastu po svim vertikalama. Klijenti traže brz i jednostavan način da naplate svoj rad, da od momenta kada izvrše određenu uslugu pa do trenutka naplate ne postoji dug vremenski interval, već da sve bude prilagođeno njihovim očekivanjima. Payoneer je toga svjestan i zato se trudimo da svoje usluge maksimalno skrojimo po potrebi korisnika. Osvojili smo zahtjevna i velika tržišta, poput Kine i Indije, a sada želimo da se dokažemo i u ovom regionu.

- Frilenseri su u Srbiju u prvom kvartalu 2021. godine donijeli najveći broj klijenata, prema evidenciji Payoneera. Procentualno gledano, najveći porast zabilježio je sektor online obrazovanja, koji je prema obimu transakcija porastao za gotovo četiri puta, uz istovremeni rast prosječne vrijednosti uplate u odnosu na prvi kvartal 2020. godine. IT kompanije koje direktno pružaju usluge stranim klijentima su ostvarile za trećinu više plaćanja nego u istom periodu 2020. godine. eCommerce je povećao uplate iz inostranstva za 16%, dok je sektor foto frilensera povećan za 12%.

- Jedan od sektora koji bilježi ogroman rast je sektor online obrazovanja, koji čine pojedinci i profesionalci, uglavnom online nastavnici koji uče zainteresovane stranim jezicima i svoje usluge nude i naplaćuju kroz online platforme specijalizovane za online edukaciju, u kojem konstantno raste broj korisnika, dok istovremeno još veći rast bilježi prosječan prihod po korisniku. Ova oblast je u Srbiji po obimu uplata zabeležila rast od 312%, u Hrvatskoj od 56%, dok je u Bosni i Hercegovini sektor online obrazovanja porastao za 406% u odnosu na isti period 2020. godine.

Obim u sektoru igara, koji čine trgovci koji prodaju različite robe u okviru industrije video igara, takođe se dramatično povećava i mjesečni prihod po korisniku je znatno porastao. U sektoru eCommerca je zabilježen značajan rast tokom 2020. godine, koji u prvom kvartalu ove godine dobija još veći zamah. Prodavci na internetu su počeli da prodaju i zarađuju još više - povećava se broj korisnika, dok istovremeno raste prosječni prihod po korisniku.

- Govoreći o lokalnom tržištu, Payoneer odlikuje brzina prijema uplata, naročito u poređenju sa SWIFT-om. Za korisnike unutar mreže nije predviđeno plaćanje provizije, a potrudili smo se da servis i čitavu platformu pojednostavimo i učinimo je lakom za korišćenje. Takođe, obezbjeđujemo cjelodnevnu podršku, dostupnu na srpskom jeziku putem maila, ali i na drugim jezicima 24/7, ali i posvećenog menadžera uspjeha koji vam može pomoći u brzom rješavanju bilo kog pitanja u vezi sa plaćanjem.

- Trudimo se da pratimo trendove na globalu te nastojimo da stalnim unaprjeđenjem proizvoda i servisa za svoje klijente obezbijedimo najbolju moguću podršku i pomognemo im da uspješno šire svoje poslovanje na međunarodnim tržištima. Drago mi je da je veliki broj kompanija i preduzetnika u Payoneeru prepoznao sigurnog i pouzdanog partnera koji zadovoljava sve njihove potrebe, pomažući im da idu korak dalje i koriste brojne mogućnosti. Naš nedavni ulazak na javna tržišta preko berze Nasdaq nam je obezbijedio brzu injekciju dodatnog kapitala koji planiramo da iskoristimo za podsticanje ubrzanog rasta kroz ponovna ulaganja u nove proizvode - i organski i putem spajanja i preuzimanja.

Ovu priliku koristim i da pozovem sve zainteresovane da besplatno i bez fiksnih mjesečnih naknada otvore račun i testiraju Payoneer platformu putem linka, a uz to imaju mogućnost benefita u vidu jednokratnog bonusa u iznosu od USD 250 ako na svoj Payoneer account prime više od 25.000 USD u roku od 6 mjeseci nakon registracije.