Bojana Rudovic, Marketingleiterin bei Bekament - Bildung ist von entscheidender Bedeutung für den Geschäftserfolg von Unternehmen, die dynamischen Markttrends folgen

Bekament ist seit 27 Jahren auf den Märkten der Region tätig und ist eines der technologisch fortschrittlichsten Unternehmen für die Herstellung von Baumaterialien für die Abschlussarbeiten im Bauwesen. Es ist offensichtlich, dass in den letzten zwei Jahren die Marke des Unternehmens wiederbelebt wurde, und wir haben mit der Marketingleiterin des Unternehmens, Bojana Rudovic, darüber gesprochen, aber auch darüber, wie wichtig es ist, die Mitarbeiter zu schulen und sozial verantwortliche Operationen durchzuführen sowie über Pläne für die kommende Periode.

- Die vergangene Zeit war für Bekament von großer Bedeutung, insbesondere wenn es um die Art und Weise geht, wie die neue Markenstrategie aufgebaut ist, dh um die Neudefinition der Unternehmenswerte, Mission und Vision, die Neupositionierung der Marke, aber auch die Umstrukturierung der Architektur unserer Produktpalette.

Dieser strategische Schritt nach vorne hat neue Grundlagen für die Bekament-Marke geschaffen, die sich im Positionierungsslogan „Die Stärke liegt in unseren Händen“ ausdrücken.

Es wurden authentische Kommunikationslösungen entwickelt, die die Unternehmen von anderen Marktteilnehmern unterscheiden und zeigen, dass Bekament den Weg der Führung professionell beschreitet.

Die Wiederbelebung der Marke beinhaltete die Verbesserung der Qualität der Produkte, ihrer Verfügbarkeit und Sichtbarkeit, die Stärkung der Beziehungen zu allen Beteiligten, aber auch die Erzielung wirtschaftlich vorteilhafter Ergebnisse als Schlüsselindikatoren für den Geschäftserfolg.

Sie investieren viel in Corporate Responsibility. Was sind die wichtigsten Projekte, die Sie ausgeführt haben?

- Corporate Responsibility ist ein wesentlicher Bestandteil der Geschäftsstrategie und der Unternehmenskultur von Bekament. Wir sind in Bereichen von größerem gesellschaftlichem Interesse tätig, die Investitionen in die Verbesserung von Bildung, Kultur, Gesundheitswesen, Sport und Umweltschutz beinhalten.

Um humanitäre Projekte noch stärker zu unterstützen, haben wir die Bekament Foundation gegründet, die darauf abzielt, ein Umfeld zu schaffen, das Investitionen in das allgemeine Wohl der Gesellschaft anregt und unterstützt.

In Anbetracht des weiten Feldes der Aktivitäten des Unternehmens in Bezug auf sozial verantwortliche Initiativen möchte ich nur einige der Projekte hervorheben, an denen wir im vergangenen Jahr teilgenommen haben. Eine davon ist die Mitgliedschaft in Silber im BELhospice Club für nachhaltiges Spenden, wo wir kontinuierlich die Verbesserung der Qualität der Palliativversorgung von Patienten mit bösartigen Erkrankungen unterstützen. Wir haben auch zur humanitären Kampagne „Pruzi korak“ (dt. Mach einen Schritt) beigetragen, die von der Nationalen Vereinigung der Eltern krebskranker Kinder (NURDOR) organisiert wurde.

Wir haben am Kampf gegen die Covid-19-Pandemie mit einer Spende von 4 Mio. RSD an das Finanzministerium der Republik Serbien teilgenommen, die an die Nationale Krankenkasse gerichtet war, um die dafür erforderlichen medizinischen Geräte und Materialien bereitzustellen Das Gesundheitssystem der Republik Serbien ist angemessen ausgestattet.
Über die Bekament-Stiftung haben wir auch die Kampagne zum Sammeln von Geldern gestartet, um Schutzausrüstung für das Gesundheitssystem in der Gemeinde Arandjelovac, aber auch für andere öffentliche Einrichtungen zu beschaffen.

Wie wichtig ist Ihrer Meinung nach die Ausbildung der Mitarbeiter, aber auch der Kunden?

- Strategisch orientierte Unternehmen legen besonderes Augenmerk auf das B2E-Geschäftsmodell, bei dem die Beziehung zwischen Unternehmen und Mitarbeitern im Vordergrund steht. Solche Unternehmen fungieren als Pädagogen, Innovatoren und Anstifter, wenn es auch um alle anderen Stakeholder geht, und regen sie dazu an, fortschrittliche Lösungen zu entwickeln und Grenzen zu überschreiten, wenn es um Wissen und damit auch um das Geschäft geht. In der Bauindustrie ist der Bedarf an Fachwissen, hochqualifizierten und erfahrenen Arbeitnehmern sehr ausgeprägt.

Wenn ein Unternehmen den dynamischen Markttrends folgen, fortschrittliche Lösungen entwickeln und liefern möchte, ist es sicherlich notwendig zu begreifen, dass Bildung für seinen Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung ist.


Ein Expertenteam von Bekament hat auch Video-Tutorials vorbereitet. Was ist das Ziel dieses ehrgeizigen Projekts?

- Moderne Tendenzen bringen unweigerlich Veränderungen in allen Geschäftsbereichen mit sich und diktieren neue Kommunikationsstandards, damit die Zielgruppen schneller und relevanter erreicht werden. Tutorials sind ein modernes Format, das die Besonderheiten wichtiger Themen und Lösungen auf hochwertige Weise erklärt. Der Vorteil dieser Videoformulare spiegelt sich auch in der schnellen und einfachen Kommunikation komplexer Informationen wider.

In den letzten Monaten hat Bekament Lehrvideomaterial für seine drei wichtigsten Produktkategorien veröffentlicht.

Das Bekatherm-Tutorial erklärt ausführlich die Vorgehensweise bei der Installation der Wärmedämmung, Interior führt in die ordnungsgemäße Anwendung von Materialien für Innenwände ein und Hydro Ceramic bietet eine systemische Lösung für die Wasserdämmung und die Anwendung von Keramik.

Der Plan für dieses Jahr sieht die Präsentation von weiteren 6 Videomaterialien vor, in denen die Implementierung dekorativer Techniken aus unserer DECOR-Produktlinie auf kreative Weise vorgestellt wird.

Diese Art von Materialien unterstützen Einzelpersonen zusätzlich dabei, ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihr Wissen schließlich anzuwenden, sei es als Architekten, Bauunternehmer, Investoren oder als Do-it-yourself-Mitarbeiter.

Das Unternehmen orientiert sich zunehmend an einem persönlichen Umgang mit Kunden. Wie reagieren die Kunden darauf?

- Es ist immer wichtig, ständig daran zu denken, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, insbesondere in bestimmten Situationen, in denen wir uns alle befinden. Die Personalisierung der Beziehungen ist definitiv eines der wichtigsten Kriterien, um eine zu erreichen effektivere Kommunikation mit den Kunden. Unser Unternehmen fördert das partnerschaftliche Verhältnis, versucht, seinen Kunden das Vertrauen zu ermöglichen, passt sein Kooperationsmodell an ihre Bedürfnisse an, bezieht sie aktiv in die Kommunikation ein und fördert die Entwicklung ihres eigenen Geschäfts. Eine solche Beziehung wird respektiert, einer solchen Partnerschaft wird vertraut, und dies führt zu Geschäftserfolgen.

In diesem Herbst hatten wir die Gelegenheit, die Kampagne für die Bekatherm-Wärmedämmfassadensysteme zu sehen. Erzielt diese Kampagne bereits erwartete Ergebnisse?

- Die gesamte Bekatherm-Kampagne, die in diesem Herbst gestartet wurde, ist ein Produkt strategischer Überlegungen und des Wunsches, uns auf dem Markt kreativ zu differenzieren und unsere Schlüsselproduktkategorie auf den Flügeln der Stärke der Marke Bekament zu etablieren.

Das kreative Konzept des Unternehmens basiert auf Testimonials von Zielgruppen über die positive Benutzererfahrung mit dieser Produktgruppe.

Indem wir unsere Stakeholder aktiv in die Geschichte unserer Marke einbeziehen, machen wir sie zu Bekament-Botschaftern und schlagen damit ein weiteres Kapitel in der Kommunikation der Marke und aller Kategorien aus der komplexen Markenarchitektur auf. Obwohl die Kampagne noch im Gange ist, sind wir durch die kontinuierliche Verfolgung der Erfolgsparameter bereits zu dem Schluss gekommen, dass die definierten Kommunikationsziele erreicht wurden, und wir können auch sagen, dass unser Umsatz erheblich gestiegen ist.

Was plant Bekament für die kommende Zeit?

- Wir werden weiter an uns arbeiten, lernen, erforschen und vorankommen.

Banja Komerc Bekament doo Banja Aranđelovac

BELhospice Beograd

NURDOR Beograd

Ministarstvo finansija Republike Srbije

Opština Aranđelovac

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