Wie Booking die Vorschriften unseres Landes umgeht

Quelle: Politika

Mittwoch, 04.10.2023.

09:45

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(FotoPaul Velgos/shutterstock.com)

Laut Berichten europäischer Medien zahlt das Unterkunftsbuchungsportal Booking seit Monaten vielen Hotels und anderen Partnern auf der ganzen Welt kein Geld, angeblich aufgrund technischer Probleme. Berichten von Nutzern, also Vermietern von Unterkünften zufolge, sind bei einigen von ihnen fast sechs Monate lang keine Zahlungen eingegangen, obwohl das Portal durchaus Geld von Gästen erhalten hat, da das System so funktioniert.

Wie Politika vom Hores-Verband erfährt, hat bisher keines der inländischen Hotels so etwas gemeldet, obwohl 90 % von ihnen auf dieser Plattform werben.

- Wir hätten solche Informationen sicherlich, wenn das Problem bestünde, da der Verband im Namen der Hotels reagieren würde. Bisher hat sich niemand beschwert – sagt Hores-Direktor Georgi Genov.

Allerdings hat das Ministerium für Tourismus und der Staat Serbien andere Schwierigkeiten mit dieser Online-Plattform. Politika erfährt, dass auf diesem Portal unzählige nicht registrierte Einrichtungen in Serbien für die Vermietung als Unterkünfte angeboten werden.

- Wir haben ein Problem mit ihnen, weil sie um nicht registrierte Einrichtungen werben. Unser Ziel ist es, die Schattenwirtschaft in dieser Abteilung zu reduzieren, und in diesem Fall handelt es sich um ein ausländisches Unternehmen, das noch keine Repräsentanz in Serbien hat und von der Schattenwirtschaft profitiert. Bisher haben wir mehrmals Treffen mit ihnen initiiert und nur zwei abgehalten – erklärt Dunja Đenić, stellvertretende Tourismusministerin, gegenüber Politika.

Sie stellt fest, dass sie einige Lösungen vorgeschlagen haben, es aber immer noch keine Einigung gibt. Serbien hat vorgeschlagen, dass in Zukunft auf Booking nur Unterkünfte angeboten werden, die beim Registrierung auf diesem Portal die eindeutige Identifikationsnummer beifügen, die sie vom zentralen Informationssystem "e-turista" erhalten. Praktischerweise wären sie damit registriert, allerdings hat dieses Unternehmen vorerst erklärt, dass dies für sie inakzeptabel sei. Warum, wenn bekannt ist, dass Booking in allen Ländern gemäß den nationalen Vorschriften agiert?

Es gibt keine Möglichkeit, das Geschäft von Booking in Serbien zu kontrollieren, da sie in unserem Land noch keine Repräsentanz haben. Der Staat versucht einen Weg zu finden, diese Art von Arbeit zu verhindern und vor allem, was das Hauptziel ist, alle Einrichtungen, die sich mit Gastgewerbe und Beherbergung befassen, in legale Abläufe zu integrieren.

- Als sie uns sagten, dass sie die Gesetze der Länder respektieren, in denen sie werben, teilten wir ihnen mit, dass gemäß unseren Vorschriften Werbung für nicht registrierte Einrichtungen nicht erlaubt sei. Es bleibt uns nur noch, dieses Problem auf die Ebene der Europäischen Union zu heben und nach einer Lösung zu suchen. Übrigens wurden sie meines Wissens wegen dieser und ähnlicher Probleme auch von Kroatien, Österreich und einige skandinavische Länder verklagt - sagt Đenićev.

Das letzte Treffen mit den Vertretern von Booking aus Bulgarien fand im August online statt, und in der Zwischenzeit, so der Gesprächspartner, hätten sie viele Briefe an die Zentrale geschickt und versucht, Antworten zur Lösung dieses Problems zu bekommen. Booking hat auch die Zahlungsmodalitäten geändert, so dass derzeit gilt, dass der Gast den Betrag an den Inserenten und er den entsprechenden Teil nach Ablehnung der Provision sofort an den Eigentümer der Unterkunft zahlt. Der Eigentümer soll dann angeblich die Steuer selbst bezahlen. Dies ist natürlich nicht der Fall, da es nur wenige registrierte Beherbergungsbetriebe gibt. Und so bleibt dem Staat das Geld aus den Steuern verloren, den Kommunen das Geld, das sie aus den Touristensteuern erhalten sollten. Und dann sehen ausländische Touristen, dass hier Geschäfte nicht gesetzeskonform abgewickelt werden, was eine noch größere Schande ist.

- Lassen Sie mich erwähnen, dass sie Unterkünften einige ihrer Sterne geben, die nicht der Kategorisierung gemäß unseren Vorschriften entsprechen, was ebenfalls ein zusätzliches Problem darstellt - sagt der stellvertretende Minister. Er fügt hinzu, dass Booking vorerst zugestimmt hat, im nächsten Jahr mit dem Staat Serbien an einer Kampagne teilzunehmen, bei der die Nutzer über ihre Pflichten aufgeklärt werden. Bis dahin möchten wir Sie daran erinnern, dass die Booking Group im August einen Gesamtumsatz von 5,5 Milliarden US-Dollar und einen Gewinn von 1,3 Milliarden Dinar für das zweite Quartal 2023 gemeldet hat.

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Ministarstvo turizma i omladine Republike Srbije

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