Uni call d.o.o. Beograd

Logistika Call Centra kompanije Uni Call:
Objedinjena usluga: telefon, faks, internet, sms
VOIP komunikacioni kanali
Free phone servis: besplatne linije za korisnike
30 operaterskih pozicija za istovremeni telemarketing
Dolazni pozivi - inbaund servis
Odlazni pozivi - outbaund servis
Teleprodaja: prijem porudžbina, pakovanje, dostava
Unakrsna prodaja i dodatna prodaja
Dežurstvo po modelu: 24 x 7 x 365
IVR: govorni automati
SMS servis
Servis za reklamacije
Info servis i Help desk
Snimanje razgovora: record servis
Baze podataka sa arhiviranjem statusa
Istraživanje tržišta
On Line aplikacije
Telemarketing na stranim jezicima

Iznamljivanje kapaciteta Call Centra (Outsourcing)
U zavisnosti od potreba vaše kompanije zajedno ćemo definisati iznajmljivanje našeg call centra:
Po radnom satu,
Po broju operatera,
Po broju dolazno / odlaznih poziva,
Po broju zakazanih termina,
Po količini prodatog asortimana.
Saradjivaćete sa nama isključivo ukoliko vam matematika pokaže vlastiti interes.
Partnerstvo (Joint Venture)
Veoma smo zainteresovani da sa Partnerom zasnujemo saradnju po principu zajedničkog ulaganja i rizika u nastupu na tržištu.
Call centar Uni Call - a ima poslovnog sluha da sopstvenim ulaganjem u odredjeni poslovni program sačeka i ostvari svoj interes.

Zašto je praktičnije iznajmiti spoljni call centar ?
Zato što ne želite da investirate u sopstveni call centar.
Zato što raspoloživa sredstva ulažete u matični posao.
Zato što su izbor i obuka operatera dodatni trošak.
Zato što permanentno stvaramo bazu obučenih operatera.
Zato što u radu call centra nema praznog hoda.
Zato što ne radite Non stop.
Zato što stičete najobjektivniju sliku o poslu ...