Proizvodi i profit dolaze tek kad počnete da verujete svom timu

Lideri ne mogu da se oslanjaju isključivo na autoritet položaja da bi obavili posao. A danas se više nego ikad suočavaju sa poslovnim izazovima koji zahtevaju viši nivo inovacija, znanja i ljudskih veština. Ovo će potvrditi svaki poslovni analitičar u prethodnih 50 i više godina. I šta je zapravo važno da bi jedan vođa tima stekao poverenje ljudi?

Ključan je karakter.

Biti karakteran znači da se ne postavlja pitanje integriteta. U praksi, to je vođa kome se veruje, koji radi i postupa ispravno i kad niko ne gleda, pogotovo u situacijama kada izbor nije lak.

Biti karakteran znači ostati veran sebi i svojim vrednostima, čak i kada se čovek suočava sa ozbiljnim posledicama zbog ispravnih odluka koje donosi. Recimo, gubitak posla ili odustajanje od sumnjivog partnerstva ili poslovnog dogovora. Dobar karakter je spreman da podnese takve udarce.

Poverenje je temelj uticaja.

- Kada vam ljudi veruju, veća je verovatnoća da će slušati vaše ideje, slediti vaš primer i podržavati vaše odluke. To je uticaj. Takođe, povećava vašu verodostojnost. Kada članovi tima ili kolege veruju da ste pouzdani i iskreni, skloni su da više vrednuju vaš doprinos i pravac. Oni veruju da su vaši ciljevi usklađeni sa njihovim najboljim interesima i ciljevima tima - jedan je od komentara na Džobsove principe analitičara Marsela Švantesa koji nastavlja:

- Ako želite da procenite svoj uticaj, posmatrajte poštovanje i divljenje koje zaslužite od drugih kada se vaše akcije poklapaju sa vašim rečima. Ako imate uticaj, možda ćete izgubiti prijatelja ili poslovnog partnera, ali oni koji su zaista važni ostaće uz vas. To je moć uticaja, jača vaše odnose sa onima koji dele vašu misiju i vrednosti.

Ono što nazivamo poverenjem nema vrednost ako vođa tima ne može da pokaže znanje i stručnost u svom polju rada. Kompetencija gradi poverenje kod ljudi. Njihovo poverenje u uticajnog lidera sa kompetencijama na kraju će doneti odlične rezultate.

Stiv Džobs je često isticao tu moćnu istinu da ljudi često ispunjavaju očekivanja koja se postavljaju pred njih. Ako verujete u sposobnosti vaših ljudi i od njih očekujete velike stvari, stvarate atmosferu i kulturu izvrsnosti ili majstorstva koja motiviše sve da pruže svoj maksimum.

- Ključ je u tome da osnažite, podržite i izazovete svoj tim i stvorite okruženje u kojem čovek može da procveta - nadovezuje se Švantes pozivajući se na Stiva Džobsa.