Tajna brzog rasta kompanije krije se u podsticanju kulture poverenja

Neizbežan je trenutak u kojem oni ne mogu odraditi više tokom dana nego što odrađuju, a to znači da kompanija ne može nastaviti da ubrzava s rastom. Pozdravite se s veličinom i poželite dobrodošlicu stagnaciji.

Nijedan vlasnik kompaije neće priznati da je on krivac za to što biznis ne raste. Ali, ne prepusti li drugima neke zadatke, ishod može biti samo jedan: biznis neće doseći nivo uspeha koji je mogao.

Upravljanje svojim strahovima znači isto što i prepuštanje jednog dijela kontrole nad finesama u svojoj tvrtki drugima. Taj se proces uobičajeno naziva i delegiranje.

Mnogi vlasnici kompanija pokušali su da delegiraju nekad u prošlosti, ali su imali loše iskustvo, pa su odustali. Isto važi i za "outsourcing". Jasno je zašto neki zaziru od delegiranja, posebno ključnih zadataka. Najčešće su ti pokušaji propali zbog jednog razloga - uzeli su pogrešne ljude.

Jednostavno. Možda nije ono što bi želeli da čuju, ali je istina. Vlasnici često prebacuju zadatke drugima, a da ne biraju kome prebacuju, jer su pretrpani. To je velika greška. Ne samo da ti zadaci neće biti obavljeni kako treba, nego će i krivica biti na vlasniku, jer je predao zadatak bez odgovarajućih uputa.

Nezgodna situacija. Srećom, moguće je da se izbegne.

Pre nego što dodelite zadatke koje biste inače sami obavili, morate to da isplanirate. Počnite od okruženja koje maksimizuje potencijal zaposlenika. Proces delegiranja počinje detaljnim pisanim opisom kako vi obavljate zadatak koji dodeljujete. Napišite vodič u kojem ćete od koraka do koraka opisati kako obavljate zadatak i predajte ga zaposlenima.

Izdvojite li vreme za taj korak, moći ćete očekivati da se zadatak obavi tačno onako kako ga i vi obavljate. Ujedno će biti lakše dodeljivati taj zadatak drugim ili novim zaposlenima.

Takođe, na taj način možete ubrzati proces kad vaši menadžeri unajmljuju nove zaposlene. Postupak se može sprovesti bez vašeg prisustva, jer postoje detaljne beleške. Dokumentacije o postupcima nikad previše. Činiće vam se zamorno, ali na kraju ćete biti zadovoljni što ste uložili napor u pisanje.

Takođe, od zaposlenih kojima delegirate zadatke tražite redovne izveštaje. Ona moraju biti više od samih podataka o brojkama prodaje ili dobiti i gubitka. Tražite informacije o isporukama, stanju skladišta, vremenu reagovanja na zahteve klijenta, prigovorima klijenata, svemu što je prikladno u vašoj industriji. Ti izveštaji će vam dati pogled na opštu sliku funkcionisanja kompanije, te će vam dopustiti mogućnost da se umešate u poslovanje tek kad je to neizbežno.

To je ključ: delegiranje uz nadzor. Najvažnije je da se ne uplićete u mikrokosmos unutrašnjih strujanja u vašoj kompaniji, ali da znate sve što se događa.

Preduzetniku je njegova kompanija kao njegova krv. To je njegova strast. Mnogi vlasnici jedu, piju i sanjaju svoju kompaniju. I to je u redu - strast je dobra stvar. Ali mikromenadžment nije i može zaustaviti napredak. Umesto toga, izgradite okruženje puno poverenja pogodno delegiranju.

Kako biste bili spremni malo da se odmakneti, morate verovati ljudima, a poverenje kreće od vas. Od zapošljavanja pravih ljudi, do izgradnje jednostavnih poslovnih procesa, vi sami morate izgraditi okvir u kojem će svaki član tima biti najefikasniji. Jednom kad se to uspostavi, možete biti sigurni da je vaša kompanija u dobrim rukama.