(Profit magazin) Kako do boljih poslovnih rezultata uz biznis koučing?

Koučing je proces rada sa ciljem poboljšanja klijentovih performansi, najčešće kroz rad „jedan na jedan”, kao i refleksija načina primene specifičnih znanja i veština. Koučing ima ulogu pokretačke snage koja oslobađa ljudski potencijal za stvaranje novih i kreativnijih ideja, modela i ponašanja koji dovode do uspeha.

Zvuči odlično, ali šta to stvarno znači?

Dobar kouč vam može pomoći da postignete bolje poslovne rezultate. Kouč će vam postaviti puno pitanja, pažljivo će slušati i na osnovu onoga što je čuo pomoći će vam da napravite akcioni plan za poboljšanje u oblasti na kojoj radite. Kouč će tražiti od vas da uradite sve što ste prihvatili.

Ako stvari postavimo na ovakav način, postavlja se logično pitanje: “Zar nije ovo posao menadžera?” Ogovor je, svakako, “da”. Često, dobar menadžer ima osobine dobrog kouča. Međutim, veoma često odnos između zaposlenog i menadžera je daleko od otvorenog i sa vrlo malo poverenja. Sledeće pitanje koje se nameće je koliko efikasno možete podržati nekoga u profesionalnom razvoju ako on nema poverenja u vas?

Sa druge strane, što ste bolji u poslu kojim se bavite, prostor za napredak bi trebalo da bude sve veći. Napredak u karijeri podrazumeva i pomeranje u hijerarhijskoj strukturi organizacije. Tada pritisak i zahtevi počinju da dolaze i “odozgo” i “odozdo”. U takvoj situaciji podrška nekoga ko nije deo sistem u kome radite može biti veoma značajna za vaš profesionalni, ali i lični razvoj.

Ovde stižemo do narednog pitanja: “Da li kouč može da bude neko ko je stalno zaposlen u kompaniji?” Postoje razlozi i “za” i “protiv”. Verovatno je bolje da kompanije ipak angažuju pažljivo selektovanog “spoljnjeg” saradnika, jer tada kouč nije deo sistema u kome se pravi promena. To je značajno zbog drugačijeg uvida i neutralne pozicije sa koje se brže i efikasnije mogu inicirati željene promene.

Često se pojam koučing-a meša sa pojmom mentorstva. Mentorstvo podrazumeva odnos između iskusnijeg “mentora” i manje iskusnog partnera. Zadatak mentora je da vodi partnera kroz profesionalni razvoj prenoseći na njega svoje znanje, iskustvo i način razmišljanja. U situacijama kada biznis kouč ima potrebno poslovno znanje i iskustvo, on može delovati i kao mentor. Ipak, mentorstvo nije oblik biznis koučinga.

Dobar biznis kouč mora da poseduje relevantno poslovno iskustvo kako bi mogao da pruži kvalitetnu podršku svome klijentu. Pored poslovnog iskustva, kouč mora da poseduje znanje iz psihologije. Bez dobrog poznavanja psihologije i komunikacionih procesa nezamislivo je imati dobrog kouča. Dešava se da iskusni profesionalci posle mnogo godina uspešnog bavljenja biznisom pređu u oblast koučinga ili psiholozi bez relevantnog poslovnog iskustva kreću u posao biznis koučinga. Samo ukoliko se nađe način da se steknu znanje, veštine i iskustvo iz obe oblasti, može se dobiti dobar osnov za uspešno bavljenje biznis koučingom.

Poslednjih 10 godina broj profesionalnih koučeva je naglo porastao u SAD i Evropi. Prema procenama ICF (International Coaching Federation), u 2007. godini se oko 30.000 ljudi u svetu profesionalno bavilo koučingom. Pretpostavlja se da ih je 2008. godine duplo više i da će se ovakav trend rasta nastaviti. U našoj zemlji razvoj koučinga je na samom početku, čak ne postoji ni adekvatan prevod termina. Važan događaj za razvoj koučing-a u Srbiji je da je ove godine Srbija postala član EMCC - European Mentoring & Coaching Council (www.emccouncil.org). Nacionalno udruženje EMCC Srbija okuplja profesionalce iz ove oblasti. Postojanje ovog udruženja će svakako doprineti razvoju koučinga u Srbiji.

Ukoliko ste pred dilemom da li angažovati profesionalnog kouča ili ne, razmisite o tome šta očekujete od rada sa njim? Šta je krajnji cilj koji želite da ostvarite? Šta bi bio vaš zadatak, a šta zadatak kouča? Kako ćete znati da je zadatak uspešno obavljen?

Odgovori na ova pitanja pomoći će vam da dobijete bolji uvid u stvarnu potrebu. Isto tako, ako se odlučite za angažovanje kouča, doći ćete spremniji na prvi sastanak i brže ćete ući u proces rada.

Autor: Predrag Jovanović, osnivač NLP Centra

Poziv na pretplatu za časopis

www.profitmagazin.com