Jelena Vuletić, leadership kouč, osnivačica firme Balance to Business i članica UO Hipotekarne banke za rizike: Kad ste vi dobro, onda su dobro i oni oko vas

Prilikom izbora profesije nije imala dilemu, znala je da će to biti bankarstvo. I nije pogriješila - ta ljubav traje već više od tri decenije. Tragajući za harmonijom i balansom u sopstvenom životu, ali i načinima na koje može da unaprijedi odnose u svom timu i koji svima mogu pomoći u poslovnoj svakodnevici, prije osam godina zakoračila je u svijet koučinga. To je njena druga strast.

Danas se Jelena Vuletić može pohvaliti bogatom karijerom u bankarskom sektoru, postala je prvi akreditovani kouč u Crnoj Gori od strane Međunarodne koučing federacije (ICF), ACC. Osnovala je svoju firmu Balance to Business, kroz koju sa senzibilitetom kreira koučing programe za renomirane kompanije, edukuje brojne mlade ljude i snažna je podrška ženama širom regiona.

Svojim radom pomjera granice u svim mogućim aspektima, a u razgovoru za eKapiju otkriva kako je "pomirila" bankarstvo i koučing, koliko je važno da dostignemo balans u životu, na koje načine pomaže svojim klijentima u kompaniji Balance to Business, ali i planove za naredni period.

eKapija: Već dugo radite u bankarskom sektoru, na veoma odgovornim pozicijama. Kako ste nakon završetka školovanja odabrali svoju profesiju?

- Iako mnogi nakon završenih studija imaju dilemu u kojoj industriji da se oprobaju, ja sam imala tu sreću jer sam znala da ću se nakon fakulteta oprobati u bankarstvu. Već tokom školovanja inspiracija mi je bio moj tetak Ilija Čuljković, jedan od najboljih crnogorskih bankara te nisam imala dilemu da li da nakon fakulteta krenem u vode bankarstva.

Čim moj poziv bankarke traje već više od tri decenije, bez obzira na dinamiku i izazove, to znači da je bio pravi izbor.

eKapija: Poslednjih nekoliko godina bavite se i koučingom i postali ste prvi sertifikovani kouč od strane Međunarodne koučing federacije (ICF) u Crnoj Gori. Kada i kako se javilo interesovanje za ovu oblast?

- Kao neko ko je u bankarstvu jako dugo, u prilici sam da sretnem mnogo ljudi, vidim kako timovi funkcionišu, šta je dobro a šta može biti još bolje. Oduvijek su me jako interesovali načini na koje mogu da unaprijedim odnose u svom timu, a onda i mnogo šire. Vodio me osjećaj svrhe i želja za podrškom i dijeljenjem. Lijepo je imati iskustvo, ali ja sam željela i dodatnu edukaciju. Tražila sam nešto što nam svima može pomoći u poslovnoj svakodnevici.

Kroz taj interesantan put edukacije koji nije bio kratak, a koji traje i dalje kroz razna usavršavanja, naučila sam zaista mnogo, akreditovala se od strane ICF-a i sada gledam kako da na zanimljiv način, kroz različite programe, podijelim to znanje.

eKapija: Osnovali ste i kompaniju Balance to Business? Šta je danas balans? Da li je ulazak u ovu oblast koučinga zapravo bio vaš način da pronađete balans, s obzirom na to da bankarstvo često bude i veoma stresno? Kako ste uspjeli da "pomirite" ove dvije profesije?

- Danas se balans sve više percipira kao postizanje harmonije između različitih aspekata života, kao što su posao, porodica, zdravlje, lični interesi i društveni život. Ulazak u oblast koučinga za mene je bio način da pronađem taj balans, posebno s obzirom na izazove koje često prate bankarsku industriju. Upravo zbog toga sam i osnovala Balance to Business. Željela sam se i poigrati riječju balance. Ekonomistima će možda prva asocijacija biti balance sheet (bilans stanja), ali mnogo važniji balance je onaj koji moramo napraviti u svom životu. Otuda i koučing.

Shvatila sam da postizanje balansa između profesionalnog i ličnog života nije samo važno za moju dobrobit, već i za moju produktivnost i kvalitet rada. Koučing mi je pružio mogućnost da upoznam sebe još bolje, dao mi alate i perspektivu da razumijem svoje prioritete, postavim granice i upravljam svojim vremenom i energijom na efikasan način. Na taj način dajem doprinos ljudima oko sebe.

eKapija: Danas se više nego ikada govori o sagorijevanju od posla. Gdje vidite uzrok? Da li to znači da malo nas zapravo zna da napravi taj nužan balans u životu, pa dolazi do tog "izgaranja"?

- Više je faktora. Prvo, nedovoljna svijest o važnosti razumijevanja ravnoteže između posla i privatnog života, nedostatak vještina upravljanja vremenom i postavljanja prioriteta i granica. Naravno, tu je i današnji tehnološki napredak koji omogućava neprestanu dostupnost i povezanost, što može dovesti do gubitka jasne granice između posla i privatnog života, a da ne govorimo o sve većem pritisku i očekivanjima.

Upravo iz ovih razloga važno je konstantno raditi na sebi, kako bi svako od nas pojedinačno našao alate za očuvanje svog zdravlja, sreće i uspjeha u svim aspektima života. Sve više imam koučing sesija 1:1 sa uspješnim liderima koji ovo biraju za temu - kako da ne dođu do sagorijevanja.

eKapija: Iz Vašeg iskustva, kako ljudi u Crnoj Gori doživljavaju koučing? Da li postoji nepovjerenje i da li su spremni da priznaju neke svoje nedostatke i potraže pomoć kouča?

- Percepcija koučinga u Crnoj Gori se mijenja u pozitivnom smislu, doduše jako sporo. Postoji i dalje veliki nedostatak svijesti o tome što je koučing zapravo. Uvijek se vodim time kako da dam svoj doprinos promociji koučinga, pa je i ovaj intervju jedan od načina.

Ipak, ima ljudi, posebno u korporativnim abijentima, koji su spremni da potraže podršku kouča. Shvataju da je koučing efikasan alat koji im može pomoći da postignu svoje ciljeve, razviju svoje potencijale i prevaziđu izazove.

Naravno, postoje i pojedinci koji još uvijek osjećaju neki oblik nepovjerenja ili se možda ne osjećaju dovoljno komforno da priznaju svoje nedostatke. Međutim, kako se svijest o koučingu širi i ljudi vide pozitivne rezultate koje drugi postižu, očekujem da će se ta otvorenost i prihvatanje koučinga sve više povećavati.

eKapija: Dosta radite na pružanju podrške i osnaživanju žena. Kakav je danas položaj žena u našem regionu? Koliko smo uspjeli da pobjegnemo od stereotipa koji ženama daju određene uloge i koliko su same žene postale svjesnije sebe i mogućnosti koje imaju?

- Lični izazovi kroz koje sam prolazila inspirisali su me da krenem sa programima i konferencijama usmjerenim ka osnaživanju žena.

Poslednje dvije godine organizatorka sam dvije velike regionalne konferencije "Žene od uticaja: Korak naprijed" i "Žene od uticaja: Na sceni" koje su bile posvećene podršci ženama. Svjesna sam koliko je u današnjem svijetu podrška važna i koliko važno da se držimo zajedno.

Danas se na globalnom nivou primjećuje postepeno poboljšanje položaja žena, ali još uvijek postoje izazovi koji se moraju prevazići. Nažalost, stereotipi o određenim ulogama za žene su još uvijek prisutni.

Ono što je izuzetno važno jeste da žene postaju sve svjesnije sebe i mogućnosti koje imaju. One prepoznaju važnost obrazovanja, profesionalnog razvoja i samostalnosti. Nekad im je samo potrebna podrška.

eKapija: Na nedavno održanoj konferenciji "Žene od uticaja: Na sceni" moderirali ste panel koji se upravo bavio svim ulogama koje žena ima i postizanjem ravnoteže u životu. Kako postići taj balans? Kako žene da pomire sve uloge koje imaju?

- Višestruke uloge koje danas žena ima, ranjivost kao vrlina, empatija, liderstvo nove ere, ravnoteža u životu i poslu, teme su koje su podstakle stvaranje panel diskusije "Sve moje uloge" na kojem sam bila moderatorka. Smatram da su uloge koje mi žene svakodnevno nosimo dosta marginalizovane, što me svakako dodatno podstaklo da upravo to bude tema panela.

Kao kouč cijenim da je prvenstveno neizostavna briga o sebi, jer kad ste vi dobro, onda su i oni oko vas dobro. Sve uloge se mogu uskladiti kroz definisanje prioriteta, postavljanje jasnih granica, efikasno upravljanje vremenom, podršku koju je u redu da zatražimo.

Važno je naglasiti da balans nije statično stanje, već dinamičan proces koji zahtijeva stalno prilagođavanje i fleksibilnost, što apsolutno nije lako. Svaka žena će pronaći svoj jedinstveni put ka balansu, ali je važno da budemo svjesne svojih potreba i pravimo svjesne izbore iza kojih hrabro stojimo.

eKapija: U okviru svoje kompanije Balance to Business dosta radite i sa mladim ljudima. Na koji način ih edukujete i usmjeravate? Koliko je danas zahtjevno raditi sa mladima i koliko je današnje vrijeme izazovno za mlade koji tek treba da zakorače u svijet biznisa?

- Kada je riječ o radu sa mladim ljudima, moj pristup se zasniva na koučingu, mentorstvu i edukaciji. Upravo to radim kroz Student Business Hub, program koji je u poslednje preko dvije godine prošlo preko 120 učesnika. Sa ponosom mogu reći da se upravo oni izdvajaju i prepoznaju u kompanijama u kojima trenutno rade. Svrha je da bolje upoznaju sebe, pružiti im alate i vještine koji su im potrebni i osnažiti ih kako bi uspješno zakoračili i opstali u svijetu biznisa.

Kroz individualni pristup koji podrazumijeva koučing sesije 1:1 i edukacije sa puno elemenata koučinga, mladi ljudi dobijaju priliku da nauče o osnovnim konceptima liderstva, komunikacije, timskog rada, donošenja odluka, davanja i primanja feedback-a, postavljanja ciljeva i upravljanja vremenom. Takođe im pružam podršku u razvijanju njihovih talenata, otkrivanju njihovih strasti i interesa, te definisanju karijernih ciljeva.

Rad sa mladima može biti izazovan jer se današnje vrijeme karakteriše brzim promjenama, visokim nivoom konkurencije i tehnološkim napretkom. Mladi se suočavaju sa različitim očekivanjima, pritiscima i izazovima koji mogu uticati na njihovu motivaciju i samopouzdanje. Stoga je važno pružiti im podršku, mentorstvo i osnažiti ih da razviju svoje vještine.

eKapija: Klijentima pružate usluge koučinga, mentoringa i konsaltinga. Kao laici, mogli bismo sve te oblasti svrstati u jednu. U čemu je razlika između njih? Kako odlučite koja od ovih usluga je potrebna klijentu?

Koučing, mentoring i konsalting su tri različite oblasti podrške i razvoja, iako mogu imati neke sličnosti. Evo kako bih objasnila razliku između njih:

Koučing je proces usmjeren na razvoj i postizanje ličnih i profesionalnih ciljeva klijenta. Kouč podstiče samorefleksiju, kroz postavljanje pozitivno formulisanih otvorenih pitanja sa fokusom na rješenju pruža podršku klijentu da nađe sopstvene odgovore i definiše akcione korake koje klijent sprovodi u svoj svakodnevni život.

Mentoring je proces u kojem osoba sa iskustvom (mentor) pruža podršku i dijeli svoje znanje i savjete sa manje iskusnom osobom (menti). Mentoring se često odnosi na usmjeravanje i savjetovanje u vezi sa karijerom i profesionalnim razvojem.

Konsalting je usluga u kojoj stručnjak (konsultant) pruža ekspertno znanje, analizu i preporuke u vezi sa određenim poslovnim pitanjima ili izazovima.

Ponekad se elementi koučinga, mentoringa i konsaltinga mogu kombinovati kako bi se pružila sveobuhvatna podrška i rješenja za klijenta. Kada izožim razlike, klijent je taj koji odlučuje koja od ovih usluga mu je potrebna.

eKapija: Koučnig u Crnoj Gori kada ste krenuli i danas - šta se promijenilo?

- Kada sam prije 8 godina ušla u svijet koučinga, u Crnoj Gori su me ljudi vrlo često pitali čime se to bavim uopšte. 😊 Moram priznati da se situacija donekle promijenila. Ljudi kroz benefite onih koji već praktikuju koučing vide koje su zapravo mogućnosti koje koučing pruža i kako može pozitivno uticati na lični i profesionalni razvoj.

Koučing se sve više integriše u poslovnu kulturu i praksu u Crnoj Gori, što me mnogo raduje. Organizacije prepoznaju važnost podrške svojim zaposlenima i koučing se sve češće koristi kao alat za unaprijeđenje liderstva, razvoja timova i postizanje organizacionih ciljeva. Program "Koučing kompetence za menadžere" koji sam kreirala prije dvije godine naišao na jako dobar odziv i dao izuzetne rezultate. On je jedan od ključnih programa Balance to Business-a.

eKapija: Na čemu trenutno radite, koji su dalji planovi kada je riječ o aktivnostima kompanije Balance to Business?

- Mnogo je planova, samo postavljam prioritete. Trenutno je aktuelan inovativni program somatskog liderstva "Liderstvo. Sada i ovdje" koji ću održati 17. juna u Podgorici, a koji je fokusiran na integraciju tijela, uma i emocionalne inteligencije u vođenju i upravljanju. Ovaj program ima za cilj pružiti liderima/kama alate i tehnike kako bi unaprijedili svoje liderstvo na dubljem nivou.

Pored toga, nastavljam da aktivno pružam individualne koučing sesije i mentorstvo za klijente, kako pojedince tako i organizacije, sa fokusom na razvoj liderstva, unapređenje performansi i postizanje ciljeva.

Dalji planovi za Balance to Business uključuju širenje naše prisutnosti i saradnju sa većim brojem organizacija i pojedinaca. Želimo da budemo partneri u transformaciji i podršci liderima i organizacijama u postizanju izvanrednih rezultata i ostvarivanju njihovog punog potencijala.

Dragana Obradović

Balance to Business

Međunarodna koučing federacija

ICF

Jelena Vuletić

bankarstvo

koučing

koučing u Crnoj Gori

Žene od uticaja Na sceni

Žene od uticaja Korak naprijed

edukacija mladih

Student Business Hub

Koučing kompetence za menadžere

somatsko liderstvo

program somatskog lidesrtva