Sanel Kusturica, direktor Sparkasse bank - Obraz nema cijenu

(Sanel Kusturica) Dječačka mašta je od njega pravila "vrhunskog fudbalera", ali razmišljanja odraslog i zrelog čovjeka odvela su ga u potpuno drugačije vode. A da je izabrao dobar put za sebe, pokazuje i činjenica da su na 31. izboru za najmenadžera BiH, Sparkasse bank i njen generalni direktor Sanel Kusturica, dobili priznanja najbanka i najmenadžer u bankarstvu za 2014. godinu.

Iako u razgovoru za portal "eKapija.com" kaže da nikada nije imao namjeru da se zaposli u bankarskom sektoru, Kusturica je siguran da bi sve to ponovo izabrao.

Naš sagovornik je rođen 1975. godine u Tuzli, u radničkoj porodici. Tu je završio osnovnu i srednju školu, a potom i Ekonomski fakultet. Iako je nastupio težak poslijeratni period, prvi posao u struci dobio je u 24. godini u ProCredit banci u Tuzli.

- Jedina ambicija koju je tada, vjerujem, imala većina mojih vršnjaka, bila je da mir potraje, da završimo škole i dobijemo kakav-takav posao sa redovnom platom, ma kolika god ona bila. Meni je to, hvala Bogu, pošlo za rukom – govori Kusturica i dodaje da je nakon završenog Ekonomskog fakulteta, logično bilo usmjerenje u poslove iz oblasti finansija.

- Osim toga, meni je bilo veoma bitno da imam posao u kome se dosta komunicira, gdje postoji konstantna interakcija sa kolegama, kupcima, klijentima. Po mogućnosti, posao u prodaji. Imao sam sreću da je upravo takav bio moj prvi posao u banci, iako, lično, nikada nisam imao pretenziju prema tom mjestu zaposlenja.

Kaže da se u trenucima odmora i sanjarenja, često vrati u studentske dane, koje će pamtiti kao "sjajan period druženja, zabave, muzike, ljubavi, ali i učenja".

Fudbal je bio iluzija

Kusturica priznaje da je kao dječak gajio jednu iluziju, koje se "riješio na vrijeme".

- Mislio sam da mogu postati vrhunski fudbaler. Provodio sam sate i dane trenirajući na pomoćnom stadionu FK "Slobode" u pionirskim pogonima. Jednostavno nisam bio dovoljno talentovan za tako nešto.

Na putu ka uspjehu, vodila ga je, između ostalog, potreba da roditeljima vrati bar dio onoga što su mu pružili. Upravo njima najviše i vjeruje u životu.

- Imao sam jaku želju da budem uspješan u poslu kojim se bavim, kako bih roditeljima vratio bar dio onoga što su žrtvovali da bismo sestra i ja postali, prije svega, ljudi.

Osim toga, težnja za samodokazivanjem i želja da bude uzor svojoj djeci bili su dodatni motivi.

- Samodokazivanje u smislu da ostavim određeni pečat u ovom društvu, da pokažem i sebi i drugima da se i u BiH može napraviti dosta toga, ako si fokusiran, vrijedan i ne odustaješ. Najveća želja mi je da budem uzor svojoj djeci, ali i drugima koje bi moja životna priča mogla inspirisati da se trude i ne odustaju. Da ostanu u BiH.

Prvi posao u ProCredit banci

Kusturica se 1999. godine zaposlio u ProCredit banci u Tuzli kao kreditni službenik. U oktobru 2000. godine prešao je u centralu ProCredit banke u Sarajevu, na mjesto direktora kreditnog sektora, da bi 2003. godine u istoj banci bio imenovan za izvršnog direktora. Tri godine kasnije zapošljava se u UniCredit banci, gdje je prvobitno bio zadužen za segment velikih preduzeća, a od 2007. godine postaje član Uprave banke zadužen za poslovanje sa srednjim i velikim preduzećima.

U Sparkasse banku dolazi 2009. godine na poziciju direktora banke, gdje se nalazi i danas.

- Predstavnici austrijske Steiermarkische Sparkasse banke pozvali su me kao jednog od kandidata za poziciju direktora banke u BiH. Obavio sam više razgovora početkom 2009. godine sa članovima Uprave banke iz Austrije, članovima Nadzornog odbora, što je rezultiralo mojim prelaskom u Sparkasse u junu te godine – priča Sanel Kusturica.

Na 31. izboru Direkcije za izbor najmenadžera BiH, jugoistočne i srednje Evrope, održanom 16. decembra u Banjoj Luci, Sparkasse bank u BiH i Sanel Kusturica, dobili su priznanja najbanka i najmenadžer u bankarstvu za 2014. godinu.

Prvi čovjek Sparkasse bank kaže da je nagrada samo podstrek da rade još bolje.

- Svaka nagrada je potvrda da smo nešto radili dobro u prethodnom periodu, te da je taj rad i njegove rezultate prepoznala struka. S druge strane, to je ujedno i obaveza da se ne pokvarimo, da se nastavimo usavršavati, kako bismo na taj način opravdali ukazanu čast i povjerenje onih koji su nam dodijelili nagradu. Ja to shvatam na takav način i obećavam da ćemo biti još bolji.

Dodaje da je Sparkasse bank u godini iza nas ostvarila zacrtane ciljeve i to je već peta godina zaredom koju završavaju u skladu sa očekivanjima.

- Likvidnost, solventnost, stabilnost banke, pokrivenost rezervama za kreditne gubitke, efikasnost poslovanja, kreditna aktivnost, rast depozita i kredita, indikator zadovoljstva klijenata i u konačnici profitabilnost: sve je to u skladu ili bolje od planiranog. U konačnici mogu reći da smo napravili najbolje što smo mogli u datim okolnostima, tako da nema mnogo toga što bih sebi, i svim našim uposlenicima, mogao prigovoriti.

"Slikaj i plati" jedinstvena usluga na tržištu

Sparkasse bank konstatno radi na novim uslugama namijenjenim stanovništvu. Krajem decembra 2014. godine pokrenuli su promociju jedinstvane usluge na BiH tržištu "Slikaj i plati", koja omogućava korisnicima njihove m-banking usluge da vrše plaćanje računa preko pametnih telefona. Račun se fotografiše telefonom, te se podaci automatski prenose u nalog za plaćanje, što značajno pojednostavljuje proces plaćanja računa, te štedi vrijeme.

- Osim toga, posebno ćemo promovirati našu Gold Master Card debitnu karticu, koja omogućava podizanje novca na svim bankomatima u BiH bez naknade, bez obzira koja banka je vlasnik bankomata. Dakle, na svim bankomatima svih banaka u BiH – besplatno! Biće tu i inovativnih kreditnih ponuda za stanovništvo i privredu, nagradnih igara, itd.

U 2015. godini imaju u planu, između ostalog, rast kredita, depozita, prihoda, zadržavanje visokog kvaliteta kreditnog portfolija, te rast profitabilnosti.

- I dalje je plan rast na tržištu, biti veoma kreditno aktivan, posebno u segmentu privrede, radeći na jačanju kvalitete usluge i zadovoljstva naših klijenata.

Za uspješno obavljanje posla na pozicijia direktora, Kusturica daje i nekoliko savjeta, siguran u to da se rad na sebi uvijek isplati, kao i korektnost.

- Bitno je kontinurano stručno se usavršavati, razviti sposobnost da kvalitetno izabereš, organizuješ i motivišeš tim ključnih saradnika, te da isporučuješ očekivane rezultate u dužem vremenskom periodu. Nikako se ne smijemo uspavati, već uvijek težiti boljem, novim izazovima, širenju znanja iz raznih oblasti, čak i više nego što to vaš posao zahtijeva, više od konkurencije.

Zaposleni ključni za uspjeh kompanije

U dosadašnjoj karijeri je naučio da su kompromisi neophodni, ali nikada kod odabira ključnih ljudi – saradnika. Jedna od lekcija je da se problemi nikada ne smiju "gurnuti pod tepih", jer će se vratiti kada se najmanje budemo nadali.

Za uspjeh kompanije, kaže, ključni su njeni usposlenici.

- Kada imate pravog čovjeka na pravom mjestu, motivisanog, lojalnog i usmjerenog na ostvarenje cilja, dugoročno ostvarenje rezultata je neupitno.

Kod kolega cijeni sve ono što i kod svakog drugog čovjeka - integritet, pouzdanost, iskrenost i radinost. To ujedno smatra i svojim vrlinama, zajedno sa upornoštu, a kao mane ističe eksplozivnost, tvrdoglavost i, ponekad, netaktičnost.

Vrijednosti u životu Sanela Kusturice je mnogo, ali ona koja se ne može mjeriti ni sa jednom drugom je dijete.

- Imam dvoje predivnih sinova i sve drugo što sam napravio u životu, uključujući profesionalnu karijeru, se ne može porediti sa osjećajem da si roditelj. Svakome želim da se što prije upozna sa tim osjećajem, jer je on apsolutno jedinstven.

Muzika ljubav i hobi

Kada skine odjelo i kravatu, Sanel Kusturica obično igra tenis, prošeta Bjelašnicom, pogleda dobar film ili pročita kvalitetno štivo. Velika ljubav je i muzika, pa često zapjeva i zasvira.

- Imam talenta za muziku. Kažu da lijepo pjevam, a pomalo sviram i gitaru, što mi je ujedno i hobi.

Putovanja su neizostvana na njegovim rutama. Uživa da upoznaje sve ljepote Zemlje.

- Izdvojio bih Istanbul, zbog istorije, tradicije, ljepote arhitekture. To je grad u kome sam bio više puta, i gdje se uvijek rado vraćam. Ima tu još mnogo lijepih gradova u kojima sa bio, kao npr. Kairo, Prag, Beč, London….

Kusturica kaže da je sve ono što jeste, ostvario isključivo vlastitim radom, a pritom nije žrtvovao svoje principe, i "to je dobar osjećaj".

- Ja sam radničko dijete, kao i mnogi drugi, i samim tim mi u startu nisu bile podijeljene baš najbolje "karte". Ostao sam svoj, neovisan i zadovoljan da za sve dobro urađeno mogu zahvaliti, a za sve loše napravljeno, prigovoriti isključivo sebi.

Naš sagovornik navodi i imena u bankarskom sistemu BiH koja mnogo cijeni.

- To je bez ikakve dileme moj bivši mentor i dugogodišnji direktor UniCredit banke Berislav Kutle, zatim dugogodišnji direktor Raiffeisen banke Edin Muftić, i ostali koji su udarili nove temelje današnjem, stabilnom bankarskom sektoru u BiH – kaže Kusturica i dodaje da u životu cijeni sve one koji su napravili nešto nešto respektabilno u svom životu i struci, bez obzira o kojoj oblasti je riječ.

"Čuvaj obraz sine!"

Kusturica ne krije da bi jednog dana volio da se uključi u politiku i iskoristi stečeno znanje i iskustvo, kako bi dao doprinos reformama za bolji život u BiH.

- Ali za to mi treba još sazrijevanja i iskustva – smatra Kusturca. Dodaje da do tada ima plan da doktorira i dodatno se usavrši u struci.

Na kraju razgovora za "eKapiju", prvi čovjek Sparkasse banke u BiH kaže da je svjestan da je život pun uspona i padova, ali i toga da se nečija jačina ne određuje po tome koliko si puta pao, "već po tome koliko si brzo ustao i nastavio se boriti da obezbjediš sebi i svojima bolji život".

U životu je, takođe, vodio računa da ne uradi nešto što bi moglo okaljati "obraz" i porodično ime. To, kaže, nema cijenu. Trudio se da njegova djela budu čista, baš kao što je rečenica koju je ponavljao njegov otac "Čuvaj obraz sine!".

Vedrana Džudža